Modelos de fluxos de trabalho
De Karl e 5 outros6 autores16 artigos
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- Deixe o Fin AI Agent responder primeiro
- Resolva dúvidas frequentes com conteúdo de autoatendimento
- Peça aos clientes uma avaliação da conversa
- Priorize conversas aguardando resposta de um colega
- Fechar automaticamente conversas inativas
- Workflows melhores práticas - dicas de power users
- Automatizando notas, tags ou resumos de IA quando uma conversa é atribuída a uma equipe
- Notificando um canal interno do Slack quando um ticket é resolvido
- Notificando um canal interno do Slack quando um ticket é criado
- Configurando e enviando uma pesquisa CSAT quando uma conversa é encerrada
- Como configurar um seguimento automático para clientes não responsivos
- Como reatribuir automaticamente conversas de colegas não responsivos
- Direcione conversas para um inbox de equipe
- Lógica condicional e configuração de gatilho em Workflows
- Reengajando Fin usando um workflow reutilizável