Wir haben eine neue Glossary-Funktion eingeführt, die Ihnen mehr Kontrolle darüber gibt, wie Begriffe bei der Verwendung von AI Inbox Translation und mehrsprachigen workflows übersetzt werden.
Was ist das Glossary?
Das Glossary ermöglicht es Ihnen, bestimmte Wörter oder Ausdrücke zu definieren, die entweder:
Nie übersetzt werden, oder
Immer auf eine bestimmte Weise für eine bestimmte Sprache übersetzt werden
Dies hilft, konsistente und genaue Übersetzungen sicherzustellen, insbesondere für Markentermini, Produktnamen oder branchenspezifische Sprache.
Wo gilt das Glossary?
Das Glossary betrifft derzeit zwei Produktfunktionen:
AI Inbox Translation – Ausgehende Nachrichten, die Sie senden, folgen Ihren Glossary-Regeln, wenn sie für den Kunden übersetzt werden. Bitte beachten Sie, dass eingehende Nachrichten vom Kunden nicht Ihren Glossary-Regeln folgen.
Multilingual Workflows – Alle workflows mit aktivierter Mehrsprachigkeit respektieren Ihre Glossary-Einstellungen.
Hinweis: Das KI-Übersetzungs-Glossary beeinflusst nicht die Antworten, die vom Fin AI Agent gesendet werden. Wenn Sie ändern möchten, wie der Fin AI Agent mit Ihren Kunden in verschiedenen Sprachen kommuniziert, sollten Sie Fin Guidance verwenden.
Wie man das Glossary verwendet
Sie können Ihr Glossary unter Einstellungen > Arbeitsbereich > Mehrsprachig > Glossary hinzufügen.
Sie müssen eine Glossary-Datei im CSV-Format hochladen. Bitte finden Sie eine CSV-Vorlage unten angehängt, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Fügen Sie für jedes Wort oder jeden Begriff, den das Glossary erkennen soll, eine Zeile hinzu.
Verwenden Sie die Spalten, um festzulegen, wie dieses Wort oder dieser Begriff in jeder Sprache übersetzt werden soll.
Für Begriffe, die Sie überhaupt nicht übersetzt haben möchten, behalten Sie den Begriff einfach in jeder Sprachspalte gleich bei.
Die Spaltenüberschriften müssen gültige Sprachcodes aus unseren unterstützten Sprachen enthalten, diese Codes sind: ar, bg, bn, bs, ca, cs, da, de, de-form, el, en, es, et, fa-IR, fi, fr, he, hi, hr, hu, id, it, ja, ko, lt, lv, mn, ms, nb, nl, pl, pt-BR, pt, ro, ru, sl, sr, sv, sw, th, tr, uk, vi, zh-CN, zh-TW
Wenn Sie die Datei hochladen, wendet das System Ihre Glossary-Begriffe automatisch auf unterstützte Übersetzungsfunktionen an.
Um Ihre Glossary-Begriffe zu bearbeiten, ändern Sie einfach Ihre CSV und laden Sie sie erneut hoch.