Fin for Ecommerce hilft Käufern, die richtigen Produkte zu finden und mit Vertrauen zu kaufen. Verwenden Sie den Bericht zur Umsatzzuordnung, um Fins Beitrag zu verfolgen, zu verstehen, welche Bestellungen beeinflusst wurden, und teilen Sie die Ergebnisse mit Ihrem Team. Wenn Fin einem Käufer hilft, der dann kauft, zählt diese Bestellung zu Fins Beitrag.
Der Bericht macht daraus Zahlen, die Sie mit Ihrem Team teilen können:
Gesamtumsatz mit Zuordnung,
Der durchschnittliche Wert der Fin-zugeordneten Bestellungen,
Wie sich beide im Zeitverlauf entwickeln.
Hinweis: Die Umsatzzuordnung erfordert die Shopify-Integration und ist für alle Shopify-Händler verfügbar, die Fin verwenden. Sie benötigt einen Intercom-Arbeitsbereich und ist mit Fin für andere Plattformen nicht verfügbar. Verfügbar in allen Plänen, die Fin for Ecommerce enthalten.
Sehen Sie sich den Bericht zur Umsatzzuordnung an
Gehen Sie zu Fin AI Agent > Ecommerce > Analyse > Leistung und scrollen Sie zum Abschnitt Umsatz.
Was die Kennzahlen bedeuten
Der Umsatzabschnitt des Berichts zur Ecommerce-Leistung zeigt folgende Kennzahlen:
Zugeordneter Umsatz: der Gesamtwert der Bestellungen, die Fin im ausgewählten Zeitraum zugeordnet wurden.
Zugeordneter durchschnittlicher Bestellwert: der durchschnittliche Wert der Fin-zugeordneten Bestellungen, angezeigt zusammen mit der Differenz zu den nicht zugeordneten Bestellungen Ihres Shops (Ihre eigene Basislinie).
Zugeordnete Bestellungen & Umsatz im Zeitverlauf: eine wöchentliche Ansicht der zugeordneten Bestellungen im Vergleich zum zugeordneten Umsatz, damit Sie den Trend erkennen können.
Zugeordnete Gespräche: Öffnen Sie die Gespräche hinter den zugeordneten Bestellungen direkt aus dem Bericht. Jede Zeile verlinkt zum Gespräch und zur Shopify-Bestellung, sodass Sie genau sehen können, wie Fin zum Verkauf beigetragen hat.
Wie die Zuordnung funktioniert
Eine Bestellung wird Fin zugeordnet, wenn:
Fin in einem Gespräch ein Produkt empfiehlt oder darüber spricht, und
der Käufer dieses Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Gespräch kauft.
Wenn eine Bestellung qualifiziert ist, wird ihr voller Wert einbezogen, nicht nur der empfohlene Artikel. Wenn Fin beim Abschluss des Verkaufs geholfen hat, zählt der gesamte Warenkorb. Das 14-Tage-Fenster berücksichtigt, dass Käufer oft Tage mit Recherche und Vergleich verbringen, bevor sie kaufen.
Käufer werden anhand ihres Intercom-Kontakts mit ihren Gesprächen abgeglichen, notfalls mit der Bestell-E-Mail und bei Gastbestellungen mit dem Warenkorb des Käufers. Das bedeutet, dass Fins Beitrag auch erfasst wird, wenn ein Käufer anonym chattet und als Gast bestellt. Shops mit nicht standardmäßigen Checkout-Konfigurationen können dennoch eine geringe Unterberichterstattung aufweisen.
Wie mehrere Währungen gehandhabt werden
Der Umsatz wird immer in der eigenen Währung Ihres Shops gemeldet. Wenn Ihr Shop Bestellungen in mehreren Währungen annimmt, erscheint oben im Umsatzabschnitt ein Währungsumschalter, mit dem Sie jede Kennzahl zwischen den Währungen wechseln können. Jede Zahl ist eine exakte Einzelwährungs-Summe. Währungen werden nie vermischt und nichts wird umgerechnet, sodass die Zahlen immer mit Ihren Shopify-Bestellungen übereinstimmen. Der Bericht verwendet standardmäßig Ihre Hauptwährung, also die mit den meisten zugeordneten Bestellungen.
FAQs
Warum zählt die ganze Bestellung und nicht nur das empfohlene Produkt?
Warum zählt die ganze Bestellung und nicht nur das empfohlene Produkt?
Zugeordneter Umsatz ist der Umsatz, zu dem Fin beigetragen hat, nicht der Umsatz, der ausschließlich Fin zugeschrieben wird. Wenn Fin einem Käufer bei der Entscheidung geholfen hat, ist der Warenkorb, der mit dieser Entscheidung einherging, Teil des Verkaufs, den Fin unterstützt hat.
Was zählt als ein Produkt, das Fin „diskutiert“ hat?
Was zählt als ein Produkt, das Fin „diskutiert“ hat?
Produkte, die Fin empfohlen hat, plus Produkte, über die ein Käufer Fin gefragt hat. Käufer haben oft Fragen oder Bedenken zu einem Produkt vor dem Kauf, und wenn Fin diese klärt, zählt diese Bestellung ebenfalls als Fin-unterstützt.
Was passiert, wenn mein Shop in mehreren Währungen verkauft?
Was passiert, wenn mein Shop in mehreren Währungen verkauft?
Jede Kennzahl bezieht sich auf eine einzelne Währung, und Sie können mit dem Währungsumschalter zwischen ihnen wechseln. Summen werden nie über Währungen hinweg addiert, und es gibt keine Wechselkursumrechnung.
Welche Ecommerce-Plattformen werden unterstützt?
Welche Ecommerce-Plattformen werden unterstützt?
Der Bericht zur Umsatzzuordnung unterstützt derzeit Shopify. Andere Plattformen folgen, wenn Fin for Ecommerce über Shopify hinaus erweitert wird.
Enthält der Bericht historische Daten?
Enthält der Bericht historische Daten?
Ja. Für alle Shops wurden Nachträge durchgeführt, sodass der Bericht zugeordnete Bestellungen enthält, die bis zum Start von Fin for Ecommerce für Ihren Shop zurückreichen.