Das Speichern von Antworten als Benutzerattribute ermöglicht es Ihnen, diese anderswo in Intercom zu verwenden ☑️ Das bedeutet, Sie können sie nutzen, um Nachrichten zu zielgruppenorientieren, Regeln zu erstellen, Berichte zu filtern und andere leistungsstarke automatisierte workflows zu erstellen.
Hier sind 8 Möglichkeiten, wie Sie gespeicherte Umfragedaten nutzen können 💪
1. Filtern und segmentieren Sie Ihre users
In Contacts filtern und segmentieren Sie Ihre Kunden basierend auf ihren Umfrageantworten.
2. Zielgerichtete Ansprache von Kunden mit Outbound-Nachrichten
In Outbound nutzen Sie gespeicherte Daten, um Kunden basierend auf ihren Antworten mit Nachrichten anzusprechen.
3. Kunden mit einer personalisierten Series ansprechen
Orchestrieren Sie komplette Kundenkommunikationskampagnen mit Umfragedaten in Series.
4. Personalisieren Sie Ihren Messenger
In den Messenger-Einstellungen verwenden Sie Umfragedaten, um Kunden ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.
5. Berichte über Trends erstellen
Indem Sie Umfragedaten in Ihren Reports verwenden, können Sie Diagramme und Grafiken basierend auf diesen Daten filtern und segmentieren, um Trends zu erkennen.
6. Senden Sie Ihre Daten an andere Orte
Um Umfragedaten an andere Tools zu senden, können Sie einen webhook in Series verwenden 👇
7. Synchronisieren Sie es mit Salesforce
Indem Sie eine Umfrageantwort in einem Datenattribut speichern, können Sie sie in der Salesforce-App verwenden, um die gesammelten Daten mit einem bestimmten Salesforce-Attribut zu synchronisieren.
8. Personalisieren Sie die Customer Journey
Verwenden Sie branching logic während der Umfrage, um Kunden auf unterschiedliche Pfade zu leiten.
