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Wie man Command-K mit Intercom Inbox verwendet

Werden Sie super effizient mit Tastenkombinationen, einschließlich Command-K

Verfasst von Beth-Ann Sher

Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams und die Effizienz Ihres Unternehmens, indem Sie Kunden mit Lichtgeschwindigkeit antworten – alles nur einen Command-K entfernt. Command-K ermöglicht es Ihnen, Antworten zu verfassen, Aktionen auszuführen und sich schnell im Inbox zu bewegen, ohne die Finger von der Tastatur nehmen oder sich die Shortcuts merken zu müssen.

Um das Command-K Aktionsmenü zu öffnen, drücken Sie einfach folgende Tastenkombination:

  • K auf dem Mac.

  • Ctrl K unter Windows.


Command-K Aktionen

Antwort verfassen

Notiz verfassen

Use macro

Emoji einfügen

Schließen

Schlummern

Anhang hochladen

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Navigation mit Command-K

Sobald Sie das Command-K Aktionsmenü geöffnet haben, können Sie sich schnell mit der Tastatur bewegen. Ihre aktuelle Auswahl wird grau hervorgehoben.

  • Um die Auswahl nach oben zu bewegen.

  • Um die Auswahl nach unten zu bewegen.

  • Enter Um die aktuelle Auswahl zu bestätigen.

  • esc Um das Command-K Aktionsmenü zu schließen.

Sie können auch ⌘/Ctrl K drücken und anfangen, die Aktion im Suchfeld zu tippen, um direkt dorthin zu springen.

Sie werden bemerken, dass viele Aktionen rechts direkte Shortcuts anzeigen, damit Sie sich mit ihnen vertraut machen und diese Tastenkombinationen nutzen können, um noch schneller zu den Aktionen zu springen.

Die Ergebnisse in Cmd+K werden nicht basierend auf kürzlich oder häufig verwendeten Aktionen angezeigt. Die Menüoptionen innerhalb von Cmd+K können jedoch je nach den Berechtigungen des Administrators von Teammitglied zu Teammitglied unterschiedlich sein.


Direkte Tastenkombinationen verwenden

Obwohl Command-K eine Abkürzung ist, um viele Dinge schnell zu erreichen, gibt es auch direkte Shortcuts, um beliebte Aktionen auszulösen.

Eine Übersicht aller verfügbaren Shortcuts finden Sie mit ⌘/Ctrl K und wählen Sie Tastenkombinationen.

Direkte Shortcuts werden auf englischen (QWERTY), französischen (AZERTY), brasilianischem Portugiesisch, lateinamerikanischem Spanisch, Russisch, Hebräisch und anderen nicht-lateinischen Tastaturen unterstützt, wenn Sie Chrome oder Edge verwenden.

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie sich außerhalb des Verfassers befinden, bevor Sie diese Shortcuts verwenden.

Haupt-Shortcuts

[ Menü links ein- oder ausblenden.

] Menü rechts ein- oder ausblenden.

⌘/Ctrl E Ereignisse ein- oder ausblenden.

Gesprächs-Shortcuts

⌘/Ctrl Shift Y Gespräch schließen.

⌘/Ctrl Shift O Gespräch wieder öffnen.

Z Gespräch schlummern lassen.

P Priorität eines Gesprächs ändern.

A Gespräch einem Teammitglied oder inbox zuweisen.

C Neues Gespräch starten.

Shift T Die neueste Nachricht in einem Gespräch taggen.

Navigations-Shortcuts

G Zu einem anderen Inbox wechseln.

J Vorheriges Gespräch öffnen.

K Nächstes Gespräch öffnen.

L Zwischen Tabellen- und Chat-Layout wechseln.

⌘/Ctrl Zum Seitenanfang springen.

⌘/Ctrl Zum Seitenende springen.

X Gespräch markieren, um mehrere auszuwählen.

Seite nach oben bewegen.

Seite nach unten bewegen.

Verfasser-Shortcuts

R Antwort verfassen.

N Notiz verfassen.

⌘/Ctrl Enter Antwort senden.

⌘/Ctrl Shift Enter Antwort senden und Gespräch schließen.

⌘/Ctrl Option Enter Antwort senden und Gespräch schlummern lassen.

⌘/Ctrl Shift G Gif finden und einfügen.

⌘/Ctrl Shift I Bild zum Hochladen finden.

⌘/Ctrl Shift H Artikel aus Ihrem Help Center finden und einfügen.

⌘/Ctrl Shift A Anhang zum Hochladen finden.

: Emoji einfügen.

\ Use macro.

Ticket-Shortcuts

⌘ / Ctrl Shift Enter Um eine Notiz zu cross-posten.

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