Was ist News?
Mit News können Ihre Ankündigungen jetzt im Messenger bleiben, was die Auffindbarkeit für Kunden erhöht, da sie wichtige Nachrichten jederzeit besuchen und erneut ansehen können.
Hier sind einige Begriffe, die Ihnen hilfreich sein könnten:
News: Ein neuer Inhaltstyp in Intercom, mit dem Sie Produktupdates, Unternehmensnachrichten, Aktionen, Veranstaltungen und mehr mit Ihren Kunden ankündigen können.
News Item: Der eigentliche Inhalt Ihrer Ankündigung.
Labels: Sie können Labels zu Ihren News Items hinzufügen, um sie zu kategorisieren. Beispiele für Labels sind neues Produkt, Produktupdate, Veranstaltung, Aktion usw.
Newsfeed: Eine Sammlung von News Items. Ein Newsfeed kann gezielt ausgerichtet werden. Zum Beispiel können Sie einen Visitors Newsfeed, Users Newsfeed und Leads Newsfeed einrichten, die jeweils eine Sammlung von News Items enthalten, die für ihr jeweiliges Publikum relevant sind.
News Center: Eine dedizierte, öffentlich zugängliche Webseite für alle Ankündigungen.
Welche Art von News kann ich ankündigen?
Ihre News sind Ihre Nachrichten! Es liegt ganz bei Ihnen, was wichtig ist und welche Updates Sie mit Kunden teilen möchten. Hier sind einige Ideen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:
Neue Produkteinführungen
Funktionsupdates
Service-Updates
Veranstaltungen
Sonderaktionen
Unternehmensnachrichten
Und mehr – es liegt ganz bei Ihnen!
Wenn Sie bereit sind, eine Ankündigung zu machen, beginnen Sie mit News. Preisinformationen finden Sie hier.
Hinweis: Derzeit können Newsfeeds in den mobilen Apps nicht zum Messenger hinzugefügt werden.