Wenn Sie einen separaten Arbeitsbereich erstellen möchten, beachten Sie, dass hierfür auch ein separates kostenpflichtiges Abonnement erforderlich ist.
So erstellen Sie einen neuen Arbeitsbereich:
Klicken Sie unten links auf Ihr Avatar.
Fahren Sie mit der Maus über den Namen Ihres aktuellen Arbeitsbereichs, und ein Pop-out wird angezeigt.
Klicken Sie unten im Pop-out „Arbeitsbereich suchen“ auf Neuen Arbeitsbereich hinzufügen.
Erstellung neuer Arbeitsbereiche für separate domains
Der Intercom Messenger kann auf mehreren domains ohne zusätzliche Kosten installiert werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass alle Gespräche, die von verschiedenen domains ausgehen, weiterhin im selben Intercom-Arbeitsbereich landen. Verwenden Sie dazu einfach dieselbe app_id in allen Messenger-Installationen. Wenn dies bereits Teil Ihres aktuellen Abonnements ist, können Sie auch mehrere Marken mit einem Arbeitsbereich verwalten.
Wenn Sie separate Arbeitsbereiche für jede domain bevorzugen, benötigt jeder Arbeitsbereich ein eigenes Abonnement.
Wenn Sie sich für die Verwendung eines einzelnen Arbeitsbereichs entscheiden, können Sie ein benutzerdefiniertes Attribut (z. B. SOURCE_WEBSITE) hinzufügen, um die Quelle des Benutzers zu identifizieren, oder die Seite anzeigen, von der der Benutzer über das Messenger-Symbol eine Nachricht sendet, indem Sie mit der Maus darüber fahren.
So finden Sie die ID Ihres neuen Arbeitsbereichs
Nach der Erstellung eines neuen Arbeitsbereichs benötigen Sie dessen eindeutige Arbeitsbereichs-ID (auch bekannt als App-ID), um den Intercom Messenger zu installieren oder mit anderen Anwendungen zu verbinden.
Tipp: Der schnellste Weg, sie zu finden, ist, die Zeichenfolge in der URL zu suchen, nachdem Sie zu Ihrem neuen Arbeitsbereich navigiert haben. Zum Beispiel ist in https://app.intercom.com/a/apps/abcd1234 die Arbeitsbereichs-ID abcd1234.
So wechseln Sie zwischen Arbeitsbereichen
Im Web
Sie können Arbeitsbereiche wechseln, indem Sie auf Profil> Arbeitsbereich klicken und dann den Arbeitsbereich aus dem Dropdown-Menü auswählen.
In der Intercom-Konversations-App
In der Konversations-App können Sie Arbeitsbereiche wechseln, indem Sie zu Einstellungen gehen und dann auf die Option Arbeitsbereiche wechseln klicken.
