Fin para Ecommerce ayuda a los compradores a encontrar los productos adecuados y comprar con confianza. Usa el informe de Atribución de Ingresos para rastrear la contribución de Fin, entender qué pedidos influyó y compartir resultados con tu equipo. Cuando Fin asiste a un comprador que luego realiza una compra, ese pedido cuenta para la contribución de Fin.
El informe convierte esto en números que puedes compartir con tu equipo:
Ingresos totales atribuidos,
El valor promedio de los pedidos atribuidos a Fin,
Cómo ambos evolucionan con el tiempo.
Nota: La Atribución de Ingresos requiere la integración con Shopify y está disponible para todos los comerciantes que usan Shopify con Fin. Requiere un espacio de trabajo de Intercom y no está disponible con Fin para otras plataformas. Disponible en todos los planes que incluyen Fin para Ecommerce.
Ver el informe de Atribución de Ingresos
Ve a Fin AI Agent > Ecommerce > Analizar > Rendimiento y desplázate hasta la sección Ingresos.
Qué significan las métricas
La sección de Ingresos del informe de Rendimiento de Ecommerce muestra las siguientes métricas:
Ingresos atribuidos: el valor total de los pedidos atribuidos a Fin durante el período seleccionado.
Valor promedio de pedido atribuido: el valor promedio de los pedidos atribuidos a Fin, mostrado junto con la diferencia respecto a los pedidos no atribuidos de tu tienda (la línea base propia de tu tienda).
Pedidos e ingresos atribuidos a lo largo del tiempo: una vista semanal de los pedidos atribuidos frente a los ingresos atribuidos, para que puedas ver la tendencia.
Conversaciones atribuidas: abre las conversaciones detrás de los pedidos atribuidos directamente desde el informe. Cada fila enlaza con la conversación y el pedido de Shopify, para que puedas ver exactamente cómo Fin contribuyó a la venta.
Cómo funciona la atribución
Un pedido se atribuye a Fin cuando:
Fin recomienda o discute un producto en una conversación, y
el comprador adquiere ese producto dentro de los 14 días posteriores a la conversación.
Cuando un pedido califica, se incluye su valor total, no solo el artículo recomendado. Si Fin ayudó a concretar la venta, toda la cesta cuenta. La ventana de 14 días considera que los compradores a menudo investigan y comparan un producto durante días antes de comprar.
Los compradores se vinculan a sus conversaciones usando su contacto de Intercom, recurriendo al correo del pedido y, para compras como invitado, al carrito del comprador. Esto significa que la contribución de Fin se captura incluso cuando un comprador chatea de forma anónima y compra como invitado. Las tiendas con configuraciones de pago no estándar pueden experimentar una pequeña subdeclaración.
Cómo se manejan múltiples monedas
Los ingresos siempre se reportan en la moneda propia de tu tienda. Si tu tienda acepta pedidos en más de una moneda, aparece un selector de moneda en la parte superior de la sección de Ingresos para que puedas cambiar cada métrica entre monedas. Cada cifra es un total exacto en una sola moneda. Las monedas nunca se mezclan ni se convierten, por lo que los números que ves siempre coinciden con tus pedidos de Shopify. El informe usa por defecto tu moneda principal, que es la que tiene más pedidos atribuidos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué cuenta todo el pedido y no solo el producto recomendado?
¿Por qué cuenta todo el pedido y no solo el producto recomendado?
Los ingresos atribuidos son los ingresos a los que Fin contribuyó, no los ingresos acreditados únicamente a Fin. Si Fin ayudó a un comprador a decidir, la cesta que acompañó esa decisión forma parte de la venta que Fin asistió.
¿Qué cuenta como un producto que Fin “discutió”?
¿Qué cuenta como un producto que Fin “discutió”?
Productos que Fin recomendó, más productos sobre los que un comprador preguntó a Fin. Los compradores a menudo tienen dudas o preguntas sobre un producto antes de comprar, y cuando Fin las resuelve, ese pedido también cuenta como asistido por Fin.
¿Qué pasa si mi tienda vende en múltiples monedas?
¿Qué pasa si mi tienda vende en múltiples monedas?
Cada métrica está limitada a una sola moneda y puedes cambiar entre ellas con el selector de moneda. Los totales nunca se suman entre monedas y no hay conversión de tipo de cambio.
¿Qué plataformas de ecommerce son compatibles?
¿Qué plataformas de ecommerce son compatibles?
El informe de Atribución de Ingresos actualmente soporta Shopify. Otras plataformas seguirán a medida que Fin para Ecommerce se expanda más allá de Shopify.
¿El informe incluye datos históricos?
¿El informe incluye datos históricos?
Sí. Se han completado los datos históricos para todas las tiendas, por lo que el informe incluye pedidos atribuidos desde que Fin para Ecommerce se activó por primera vez en tu tienda.