Si deseas actualizar tus detalles de pago o gestionar tus contactos de facturación, ve a Configuración > Suscripción > Facturación.
Esta sección es para gestionar la información de facturación, incluidos contactos, detalles de pago y direcciones de facturación. Esto asegura que las facturas y confirmaciones de pago lleguen a los destinatarios correctos y que los detalles de tu cuenta sean precisos.
Detalles de pago
Desde tu configuración de facturación, haz clic en Detalles de pago para editar o actualizar detalles como tu método de pago, dirección de la empresa o nombre de la empresa.
Intercom solo acepta pagos con tarjeta de crédito.
La excepción es para clientes con contrato anual que pagan el trimestre o año completo por adelantado. Si te interesa esta opción y quieres conocer los criterios de elegibilidad, por favor contacta a nuestro equipo.
Dirección de facturación
Desde tu configuración de facturación, haz clic en Detalles de pago y edita la dirección de la empresa para actualizar tu dirección de facturación. Todas las facturas futuras mostrarán automáticamente la nueva dirección.
Actualmente no soportamos la edición de detalles en facturas ya emitidas.
Ten en cuenta que actualmente no soportamos la edición de detalles en facturas ya emitidas.
Contactos de facturación
Desde tu configuración de facturación, haz clic en Detalles de pago y desplázate hasta "Contactos de facturación" para agregar o eliminar los contactos de facturación que recibirán notificaciones por correo electrónico de todas las nuevas facturas del espacio de trabajo.
Agrega contactos de facturación (otros compañeros o personas externas) a la lista haciendo clic en el cuadro y escribiendo la dirección de correo electrónico, separándolas con una coma o espacio.
Solo los users con acceso a la sección de Facturación pueden agregar o editar contactos de facturación. Asegúrate de tener los permisos necesarios antes de intentar hacer cambios.
Los contactos de facturación reciben comunicaciones por correo electrónico sobre:
Facturas
Cancelaciones
Fallos de pago
Tarjeta de crédito expirada
Advertencias de exceso
Recordatorio de renovación anual
Elimina una dirección de correo electrónico haciendo clic en el icono de cerrar o borrándola con el teclado.
Después de editar la lista, guarda los cambios haciendo clic en el botón Guardar.
Nota:
Esta lista se completará automáticamente con la persona que se registró para usar Intercom como contacto de facturación predeterminado. Si te registraste con nuestro equipo de Ventas, la dirección de facturación que proporcionaste se establecerá como contacto predeterminado.
Los compañeros con permisos de facturación podrán editar la lista.
Se requiere al menos un contacto siempre.