Si estás chateando con un lead prometedor o un cliente de alto valor, puedes invitarlos fácilmente a reservar una reunión mientras chateas.

La aplicación Google Calendar te permite compartir tu disponibilidad con tus leads, para que puedan reservar una reunión contigo rápidamente.

La aplicación mostrará franjas horarias a partir de dos horas en el futuro.

Primero, ve a la tienda de aplicaciones e instala la aplicación Google Calendar:

Luego, selecciona una cuenta de Google para conectar y permite que Intercom acceda a tu calendario.

Una vez conectado, podrás establecer tus horarios disponibles. Por defecto, tu disponibilidad para reuniones está configurada como ‘Días laborables, 9 a.m.-12 p.m.’ y ‘2 p.m.-5 p.m.’.

Es fácil agregar o cambiar tu disponibilidad para días laborables, fines de semana o días y horas específicos:

También puedes agregar un enlace de videoconferencia y una descripción que se aplicará a todas tus invitaciones a reuniones. Si el campo "Tu enlace de videoconferencia" queda vacío, se generará un enlace de Google Meets.

Por último, puedes crear un enlace personalizado para reuniones para compartir con los clientes mientras chateas con ellos:

También puedes definir la duración de tus franjas horarias para reuniones, compartiendo un enlace que incluya un tiempo al final de la URL:

Una vez que tu calendario esté conectado, podrás compartir la aplicación durante conversaciones con tus clientes. Solo abre el menú de búsqueda rápida presionando Command+K y selecciona "Usar Google Calendar".

Para compartir una invitación a reunión, selecciona un equipo o un compañero, luego elige la duración de la reunión y haz clic en ‘Enviar’.

Tus leads podrán seleccionar entre tus próximas franjas horarias disponibles en Messenger:

Si tus leads hacen clic en ‘Más horarios’, podrán elegir entre toda tu lista de franjas horarias disponibles en el calendario:

Una vez que elijan una franja horaria, ambos recibirán una notificación de la reunión en tu Google Calendar.

Si calificas leads con automatizaciones simples, puedes invitarlos automáticamente a reservar reuniones con tu equipo.

Para configurar esto, ve a Fin AI Agent > Automatizaciones simples > Calificar leads. Una vez que tengas las preguntas de calificación configuradas, crea una nueva regla de seguimiento para tus leads calificados:

Luego, deberás decidir qué tipos de leads calificados te gustaría invitar a reservar reuniones. Por ejemplo, podrías querer reservar reuniones con leads con un tamaño de empresa mayor a 50:

Una vez que hayas seleccionado los datos que activarán tu regla, haz clic en ‘+ Agregar acción’:

Luego, elige ‘Enviar mensaje de bot y una aplicación’:

Ingresa el mensaje que deseas enviar junto con tu Google Calendar, y haz clic en ‘+ Agregar una aplicación’:

Luego, elige la aplicación ‘Google Calendar’:

Puedes elegir enviar invitaciones de reuniones de manera equitativa desde compañeros en un inbox específico usando round robin, o desde un compañero específico:

Si eliges un equipo específico por round robin, las invitaciones se enviarán de manera equitativa desde los compañeros de ese equipo que tengan su calendario de Google conectado.

Para enviar la aplicación Google Calendar en mensajes a tus clientes, solo selecciona ‘Insertar aplicación’ al redactar tu mensaje y sigue los pasos listados arriba:

Puedes cambiar tu disponibilidad y revocar el acceso a tu Google Calendar en cualquier momento en la configuración de reuniones.

Agregamos el concepto estándar de zona horaria GMT a las franjas horarias disponibles durante todo el recorrido del cliente:

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