DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) est une politique d’authentification des emails et un protocole de reporting largement acceptés. Si vous définissez la politique DMARC sur « reject », cela aide à protéger votre domain contre une utilisation non autorisée comme le spoofing ou le phishing en garantissant que seuls les expéditeurs légitimes peuvent envoyer des emails en votre nom.
L’intégration Intercom et Valimail vous aide à surveiller facilement vos statistiques DMARC sur les emails envoyés depuis les domains ajoutés à Intercom.
Qu’est-ce que le reporting DMARC et pourquoi est-ce important ?
Lorsque le reporting DMARC est actif, les serveurs de réception de mails (comme Gmail, Yahoo, etc.) génèrent des rapports DMARC agrégés qui montrent comment les emails de votre domain se comportent face aux vérifications SPF et DKIM.
Surveiller vos rapports DMARC offre une visibilité essentielle sur votre activité d’envoi d’emails et vous aide à :
Identifier quels services envoient des emails au nom de votre domain.
Suivre la conformité aux protocoles d’authentification des emails (SPF et DKIM).
Voir les résultats d’authentification (SPF et DKIM réussite/échec) dans un tableau de bord visuel.
Détecter les expéditeurs non autorisés tentant de usurper votre domain (tentatives de phishing et de spoofing).
Augmenter finalement vos taux de délivrabilité des emails en assurant aux systèmes de réception que vos emails sont légitimes.
Suivre vos progrès à mesure que vous renforcez votre politique DMARC vers l’application stricte (une politique de quarantine ou reject).
Note : Les rapports DMARC n’incluent pas d’informations personnelles identifiables (PII).
Comment fonctionne l’intégration Valimail
Valimail est le partenaire tiers préféré d’Intercom pour le reporting DMARC et l’authentification des emails. Ce sont des experts qui aident les organisations à interpréter des données DMARC complexes basées sur XML, les transformant en informations exploitables.
L’intégration Intercom vous permet de configurer automatiquement un compte Valimail Monitor gratuit lors du processus d’authentification du domain email. Cela vous donne une vue globale du trafic envoyé en votre nom et vous aide à progresser en toute confiance vers une application complète de DMARC. Commencez avec un compte Valimail Monitor gratuit pour obtenir une vue globale du trafic envoyé en votre nom, ainsi que des emails qui passent ou échouent DMARC, SPF et DKIM.
Avec un compte Monitor GRATUIT, vous pouvez
Aider à identifier qui envoie des emails utilisant votre domain (y compris les services tiers)
Voir les résultats d’authentification (SPF et DKIM réussite/échec) dans un tableau de bord visuel
Détecter les expéditeurs non autorisés tentant de usurper votre domain
Suivre vos progrès à mesure que vous renforcez votre politique DMARC vers l’application stricte (une politique de quarantine ou reject)
Identifier les problèmes de configuration qui pourraient impacter la délivrabilité de vos emails
Intercom s’est associé à Valimail pour rendre Monitor disponible à tous ses customers.
Configurer le reporting DMARC
L’intégration Valimail est accessible lors du processus d’authentification du domain email sur la page des paramètres email.
Accédez à vos paramètres email dans Intercom et lancez le processus d’authentification du domain pour un email ajouté.
Sur la page Authentifiez votre domain, vous verrez la section recommandée Configurer le reporting DMARC.
Activez l’interrupteur Reporting DMARC.
Cliquez soit sur Authentifier automatiquement soit sur Authentifier manuellement.
Création automatique de compte
Lorsque l’interrupteur est activé et que vous poursuivez l’authentification :
Intercom tentera de créer un compte chez Valimail.
Le domain que vous authentifiez sera ajouté au compte Valimail nouvellement créé.
L’administrateur sera ajouté en tant que user.
Vous recevrez un email de Valimail vous guidant à travers le reste de la configuration de votre compte Valimail.
Vous pouvez gérer vos Valimail domains et users directement depuis le site web de Valimail.
Limitations connues
Un Valimail User par coéquipier : En raison d’une limitation dans la gestion des comptes utilisateurs par Valimail, nous ne pouvons avoir qu’un seul Valimail user par coéquipier/email.
Authentification d’un second domain : Si vous avez déjà créé un compte Valimail et tentez d’authentifier un second domain, aucun nouveau compte, user ou domain n’est créé du côté de Valimail.
Enregistrements DMARC préexistants : L’interrupteur Reporting DMARC n’apparaîtra pas pour les domains qui ont déjà un enregistrement DMARC.
Important : Si un compte Valimail existe déjà pour le coéquipier, vous verrez une boîte d’information. Vous devez ajouter manuellement ce nouveau domain à votre compte Valimail existant. L’attribut rua sera toujours ajouté aux enregistrements DMARC générés si l’interrupteur est activé.
Support Valimail
Valimail est un outil tiers indépendant. Si votre question concerne spécifiquement Valimail et son fonctionnement, nous pouvons transférer votre message à l’équipe Valimail en le faisant suivre à support@valimail.com.
L’équipe Valimail prend en charge les problèmes liés à :
Inscription ou connexion.
Pointer l’enregistrement DMARC vers Valimail.
Questions générales sur le produit Monitor.
En savoir plus
Pour en savoir plus sur la configuration, le reporting et la surveillance DMARC, explorez ces ressources :
Valimail Monitor - explorez l’outil de surveillance gratuit et le tableau de bord de Valimail pour le reporting DMARC
Comprendre DMARC chez Intercom - Comment DMARC s’intègre à la configuration email d’Intercom
Connectez votre canal de support email - guide étape par étape pour configurer votre adresse de support