Si vous discutez avec un lead ou un client, vous pouvez créer une relation plus personnelle en les invitant à rejoindre un appel Google Meet avec vous.
Installez l'application Google Meet
Allez sur le app store, et cliquez sur l'application Google Meet :
L'application Google Meet est disponible avec tout forfait payant.
Vous serez invité à connecter votre Google Calendar à Intercom. Une fois connecté, vous pouvez commencer à inviter vos leads à rejoindre des appels vidéo avec vous.
Laissez les leads rejoindre des appels vidéo avec vous
Vous pouvez facilement inviter les leads à rejoindre un appel vidéo pendant que vous discutez avec eux. Cliquez simplement sur l'icône de l'application dans l'inbox et choisissez l'application Google Meet :
Une fois que vous avez partagé l'application dans une conversation, cliquez sur Rejoindre l'appel pour démarrer votre conversation vidéo.
Une fois que vous partagez l'application, elle créera un créneau dans votre Google Calendar, afin que vos coéquipiers sachent que vous êtes en appel. Votre lead peut alors rejoindre l'appel directement depuis l'application que vous avez partagée.
Lorsqu'ils cliquent sur Rejoindre l'appel, l'appel Google Meet s'ouvrira dans un nouvel onglet pour eux. Vous pourrez les approuver pour rejoindre l'appel et commencer à discuter en vidéo immédiatement.
Nourrissez vos leads les plus chauds
Discuter avec vos meilleurs leads en vidéo vous aidera à comprendre rapidement s'ils correspondent à votre entreprise, afin de les convertir plus vite en clients. Si vos leads envisagent d'autres solutions, vous aurez un avantage concurrentiel en construisant une relation plus personnelle avec eux via la vidéo.
Offrez une expérience VIP à vos clients
Si votre équipe de réussite client aide à l'intégration de vos clients VIP, elle peut facilement les ravir en les invitant à des appels vidéo. S'ils cherchent du support produit, vous pouvez facilement rejoindre un appel, partager votre écran et les former à l'utilisation de votre produit. Cela vous aidera à renforcer la relation avec vos clients, augmenter leur fidélité et vous démarquer de vos concurrents.
Résolvez rapidement les problèmes critiques
Si votre client a un problème urgent ou a repéré un bug, vous pouvez diagnostiquer et résoudre le problème plus rapidement en passant un appel vidéo avec lui. Vous renforcerez aussi la confiance en offrant un service rapide et personnalisé.
L'application Google Meet ne peut pas être ajoutée aux conversations WhatsApp.