Existe-t-il un moyen d'extraire les informations des users, par exemple téléphone, code postal, etc., depuis une conversation Facebook (publicité) ? Les Leads qui arrivent dans notre inbox nous fournissent les détails clés dont nous avons besoin, mais je ne peux pas modifier les champs sur la droite. Des idées ?

Il existe plusieurs façons de connecter Facebook lead et Intercom.

La première est Zapier.

La deuxième est Automate.io.

Sur les deux plateformes, l'intégration Facebook lead est une fonctionnalité premium.

Lisez le guide étape par étape de Roy (avec captures d'écran) sur la connexion des publicités Facebook lead avec Intercom ici sur Communauté Intercom.