Augmentez la productivité de votre équipe et l'efficacité de votre entreprise en répondant aux clients à la vitesse de l'éclair grâce à une toute nouvelle façon de travailler – tout est à portée de Command-K. Command-K vous permet de composer des réponses, d'effectuer des actions et de naviguer rapidement dans l'Inbox, sans avoir à lever les doigts du clavier ni même à mémoriser les raccourcis.
Pour accéder au menu d'action Command-K, il suffit d'appuyer sur les touches suivantes :
⌘Ksur Mac.CtrlKsur Windows.
Actions Command-K
Composer une réponse
Composer une note
Utiliser macro
Insérer un emoji
Fermer
Mettre en veille
Téléverser une pièce jointe
Insérer un gif
Téléverser une image
Assigner à
Aller à
Changer de thème
Changer de langue
Nouvelle conversation
Passer à la vue en tableau
Insérer un article
Aller aux détails de l'application
Taguer le message (premier)
Taguer le message (le plus récent)
Gérer les tags
Gérer les macros
Créer une nouvelle macro
Navigation avec Command-K
Une fois que vous avez ouvert le menu d'action Command-K, vous pouvez naviguer rapidement avec votre clavier. Votre sélection actuelle sera mise en surbrillance en gris.
↑Pour déplacer votre sélection vers le haut.↓Pour déplacer votre sélection vers le bas.EntréePour choisir votre sélection actuelle.échappPour fermer le menu d'action Command-K.
Vous pouvez aussi ⌘/Ctrl K et commencer à taper l'action dans la recherche pour y accéder directement.
Vous remarquerez que des raccourcis directs vers de nombreuses actions sont affichés à droite, afin que vous puissiez vous familiariser avec eux et utiliser ces touches pour accéder encore plus rapidement à ces actions.
Les résultats dans Cmd+K ne sont pas affichés en fonction de leur utilisation récente ou fréquente. Cependant, les options du menu dans Cmd+K peuvent différer d'un coéquipier à un autre selon les permissions que l'administrateur a.
Utilisation des raccourcis clavier directs
Même si Command-K est un raccourci pour accéder rapidement à de nombreuses fonctions, il existe aussi des raccourcis directs pour déclencher des actions populaires.
Une fiche récapitulative de tous les raccourcis disponibles se trouve avec ⌘/Ctrl K et en sélectionnant Keyboard shortcuts.
Les raccourcis directs sont pris en charge sur les claviers anglais (QWERTY), français (AZERTY), portugais brésilien, espagnol latino-américain, russe, hébreu et autres claviers non latins utilisant les navigateurs Chrome ou Edge.
Important : Assurez-vous d'être en dehors du composeur avant d'utiliser ces raccourcis.
Raccourcis principaux
[ Afficher ou masquer le menu de gauche.
] Afficher ou masquer le menu de droite.
⌘/Ctrl E Masquer ou afficher les événements.
Raccourcis de conversation
⌘/Ctrl Maj Y Fermer une conversation.
⌘/Ctrl Maj O Rouvrir une conversation.
Z Mettre une conversation en veille
P Changer la priorité d'une conversation.
A Assigner une conversation à un coéquipier ou à une inbox.
C Commencer une nouvelle conversation.
Maj T Taguer le message le plus récent dans une conversation.
Raccourcis de navigation
G Aller à une inbox différente.
J Ouvrir la conversation précédente.
K Ouvrir la conversation suivante.
L Passer de la vue en tableau à la vue chat.
⌘/Ctrl ↑ Aller en haut de la page.
⌘/Ctrl ↓ Aller en bas de la page.
X Cocher une conversation pour une sélection multiple
↑ Monter la page.
↓ Descendre la page.
Raccourcis du composeur
R Pour composer une réponse.
N Pour composer une note.
⌘/Ctrl Entrée Envoyer la réponse.
⌘/Ctrl Maj Entrée Envoyer la réponse et fermer la conversation.
⌘/Ctrl Option Entrée Envoyer la réponse et mettre la conversation en veille.
⌘/Ctrl Maj G Trouver et insérer un gif.
⌘/Ctrl Maj I Trouver une image à téléverser.
⌘/Ctrl Maj H Trouver et insérer un article depuis votre Help Center.
⌘/Ctrl Maj A Trouver une pièce jointe à téléverser.
: Insérer un emoji.
\ Trouver et utiliser une macro.
Raccourcis Ticket
⌘ / Ctrl Maj Entrée Pour publier une note croisée.