Qu'est-ce que News ?
Avec News, vos annonces peuvent désormais vivre et rester dans le Messenger, ce qui augmente leur visibilité pour les clients qui peuvent consulter et revisiter les actualités importantes à leur convenance.
Voici quelques terminologies qui pourraient vous être utiles :
News : Un nouveau type de contenu dans Intercom vous permettant d'annoncer des mises à jour produit, des actualités d'entreprise, des promotions, des événements et plus encore avec vos clients.
News Item : Le contenu réel de votre annonce.
Labels : Vous pouvez ajouter des labels à vos News Items pour les catégoriser. Exemples de labels : nouveau produit, mise à jour produit, événement, promotion, etc.
Newsfeed : Est une collection de News Items. Un Newsfeed peut être ciblé. Par exemple, vous pouvez définir un Visitors Newsfeed, Users Newsfeed, et Leads Newsfeed, chacun contenant une collection de News Items pertinents pour leur audience spécifique.
News Center : Une page web publique dédiée à toutes les annonces.
Quel type de News puis-je annoncer ?
Vos News sont vos actualités ! C’est entièrement à vous de décider ce qui est important et quelles mises à jour vous souhaitez partager avec les clients. Voici quelques idées pour commencer :
Lancements de nouveaux produits
Mises à jour des fonctionnalités
Mises à jour du service
Événements
Promotions spéciales
Actualités de l'entreprise
Et plus encore - tout dépend de vous !
Lorsque vous êtes prêt à faire une annonce, commencez avec News. Voir les plans tarifaires ici.
Note : Actuellement, les Newsfeeds ne peuvent pas être ajoutés au Messenger sur les applications mobiles.