Ceci est un Messenger entièrement personnalisable que vous pouvez vraiment vous approprier. Avec un design moderne et flexible sans code, vous pouvez aligner tous vos besoins de marque et d'entreprise, tout en engageant les clients dans leur contexte et en stimulant l'action tout au long de leur parcours.

Mettez à jour et stylisez votre Messenger exactement comme vous le souhaitez et offrez une expérience de marque cohérente avec un Messenger entièrement personnalisable. En savoir plus et commencer ici.

Vous bénéficierez d'une plus grande flexibilité et polyvalence produit avec les « espaces » Messenger qui offrent une navigation intuitive pour vos clients. Passons en revue chacun des 5 nouveaux espaces que vous pouvez ajouter à votre Messenger.

Un écran d'accueil hautement configurable qui prend en charge plusieurs cas d'utilisation et applications.

Le Home Space est le plus puissant lorsque vous le personnalisez avec des applications, facilitant ainsi l'accès des clients à ce dont ils ont besoin, sans démarrer une conversation.

Vous pouvez également créer vos propres applications – que ce soit des astuces rapides de workflow pour votre propre équipe, ou des applications que d'autres clients Intercom peuvent aussi utiliser.

Messages est un espace dédié à la gestion des conversations. Les conversations entrantes et sortantes y seront centralisées.

Apprenez à configurer les messages et à contrôler les conversations entrantes ici.

L'espace Tickets facilite la soumission, la consultation et la mise à jour de tous leurs tickets depuis un endroit centralisé dans le Messenger.

Permettez aux clients de mieux s'auto-servir grâce à une expérience de support plus intuitive et personnalisée. Les clients peuvent accéder à un help center complet et contextuel depuis n'importe où dans votre produit grâce à l'espace Help Space dédié.

Apprenez à configurer cela ici.

Un simple fil de News, adapté à divers types d'annonces. Fournissez aux clients des annonces produit, événementielles et d'entreprise contextuelles, persistantes et facilement accessibles directement dans le Messenger.

Commencez avec News ici.

Créez une Checklist de tâches et offrez aux clients un chemin clair vers le succès dans votre produit avec leur propre espace personnalisé Tasks Space dans le Messenger.

Pour ajouter l'espace Tasks Space, vous devez avoir activé les Checklists. Commencez avec les Checklists ici.

Le Messenger fonctionne également parfaitement dans votre application mobile. Vos préférences de personnalisation sont conservées pour offrir un parcours client cohérent et fluide sur mobile. Apprenez à configurer le Messenger dans votre application mobile ici.