Voir un résumé des performances pour chaque Série individuelle, ainsi que des statistiques agrégées et des rapports pour tous les messages et contenus d'une Série.
Répartition du résumé des performances
Le rapport récapitulatif des performances est divisé en deux sections :
Performance globale de la série
Cette section offre un aperçu des performances de la Série sur une seule page.
Started : le nombre de users ayant commencé votre Série.
Finished : le nombre de users ayant terminé votre Série, c’est-à-dire qu’ils ont atteint la fin d’un parcours et qu’aucun contenu supplémentaire ne leur est délivré.
Disengaged : le nombre de users qui se sont désengagés de votre Série, c’est-à-dire qu’ils ont atteint un bloc de règles qu’ils ne correspondent pas, ou qu’ils ne se sont pas connectés pour recevoir un message.
Exited : le nombre de users ayant quitté la Série en respectant les règles de sortie définies dans la Série.
Cela s’affichera uniquement si vous avez activé les règles de sortie pour la Série.
Goal : le nombre de clients ayant atteint l’objectif de la Série.
Cela s’affichera uniquement si vous avez activé les objectifs pour la Série.
Cette section vous permet également de suivre l’évolution des performances de la Série dans le temps grâce au graphique multilignes « Performance de la Série dans le temps ».
Performance des messages par type de contenu
Cette section vous offre une vue agrégée des performances de tous les messages de la Série, selon le type de contenu/canal.
Sélectionnez simplement un type de contenu pour voir :
Les statistiques de performance spécifiques à ce type de contenu - elles montrent le taux total/moyen pour toutes les statistiques et messages liés à ce type de contenu.
Une répartition sous forme de tableau de chaque message individuel pour ce type de contenu avec une ventilation de chaque statistique pertinente.
Lorsque vous consultez votre résumé des performances de la Série, sélectionnez une période spécifique que vous souhaitez analyser.
Si vous souhaitez voir quels clients sont entrés, se sont désengagés, sont sortis ou ont terminé une Série, vous pouvez cliquer sur le lien sous la statistique principale pour ouvrir un panneau latéral avec une liste complète pour voir ces users :
Les coéquipiers doivent avoir la permission « Can access Reports » permission pour accéder au résumé des performances de la Série.