Dans un email
Vos images doivent avoir une largeur minimale de 640px et maximale de 1200px. Si vos images dépassent 1200px de large, elles seront automatiquement redimensionnées pour s'adapter correctement car les modèles d'email Intercom sont responsives.
Si la largeur de l'image est inférieure à 640px, elle ne s'étirera pas automatiquement et peut paraître floue. Il n'y a pas de restriction de hauteur, mais pensez à la meilleure façon dont l'image apparaîtra à vos users dans un email.
Dans les conversations et messages in-app
Lorsque vous partagez des images dans les conversations, posts et messages in-app de chat, vos images doivent mesurer au moins 262px de large si vous souhaitez qu'elles occupent toute la largeur du message. Pour les posts, vos images doivent dépasser 498px de large.
Dans les Product Tours
Les dimensions sont également d'au moins 262px de large pour les étapes et pointeurs vidéo des Product Tours. Gardez à l'esprit que la taille maximale des fichiers pour le téléchargement sur Intercom est de 40 Mo.
En savoir plus sur comment composer un message dans Intercom.