A integração de conteúdo do Box permite importar conteúdo existente do Box para o Intercom. Em poucos cliques, você pode capacitar o agente Fin AI e o Copilot com o conhecimento que sua equipe já utiliza.
Sincronização Rápida e Fácil – Importe seu conteúdo do Box para o Intercom em minutos, para que sua equipe e as ferramentas de IA possam começar a usar imediatamente.
Escolha o que Importa – Mantenha o controle selecionando exatamente quais documentos sincronizar, garantindo que o Fin acesse apenas as informações mais relevantes.
Sempre Atualizado – Mantenha tudo atualizado com ressincronizações simples, para que quaisquer atualizações no Box sejam automaticamente refletidas no Intercom.
Nota: O conteúdo sincronizado do Box será adicionado como conteúdo externo e estará disponível para o agente Fin AI e o Copilot por padrão.
Sincronizar conteúdo do Box
Para configurar sua sincronização, vá para Fin AI Agent > Treinar > Conteúdo e selecione Ver tudo abaixo da seção "Adicionar conteúdo", depois clique em Do Box.
Você precisará fazer login na sua conta do Box e então selecionar Conceder Acesso ao Box.
Em seguida, você pode escolher as pastas e arquivos que deseja importar.
Dica: Use "Selecionar tudo" ou "Desmarcar tudo" para selecionar facilmente todo o seu conteúdo em massa.
Tipos de arquivo do Box suportados
Atualmente, o Intercom suporta apenas a sincronização dos seguintes tipos de arquivo do Box:
docx
pdf
md
txt
html
json
csv
Quando terminar, clique em Sincronizar e seu conteúdo começará a ser sincronizado.
Gerenciar conteúdo sincronizado do Box
Quando a sincronização for concluída, você receberá uma notificação por e-mail. Todos os seus arquivos aparecerão em Fin AI Agent > Treinar > Conteúdo.
Configurar as configurações
Se você abrir um arquivo do Box em Fin AI Agent > Treinar > Conteúdo, poderá visualizar o conteúdo desse arquivo e configurar as configurações no painel "Detalhes".
Nota: O conteúdo importado do Box aparece como conteúdo externo no Intercom e não pode ser editado; você precisará editá-lo no Box.
Ressincronizar ou remover conteúdo do Box
Os arquivos atualmente não são sincronizados automaticamente, no entanto, você pode acionar manualmente uma ressincronização ou remover o conteúdo do Box em Fin AI Agent > Treinar > Conteúdo:
Selecione seu conteúdo do Box abaixo da seção "Fontes de conteúdo".
Clique no ícone de configurações no canto superior direito.
Escolha Ressincronizar ou Remover esta fonte.