Fin for Ecommerce ajuda os compradores a encontrar os produtos certos e comprar com confiança. Use o relatório de Atribuição de Receita para acompanhar a contribuição do Fin, entender quais pedidos ele influenciou e compartilhar os resultados com sua equipe. Quando o Fin ajuda um comprador que depois realiza a compra, esse pedido conta para a contribuição do Fin.
O relatório transforma isso em números que você pode compartilhar com sua equipe:
Receita total atribuída,
O valor médio dos pedidos atribuídos ao Fin,
Como ambos evoluem ao longo do tempo.
Nota: A Atribuição de Receita requer a integração com Shopify e está disponível para todos os comerciantes que usam Shopify com Fin. Requer um workspace Intercom e não está disponível com Fin para outras plataformas. Disponível em todos os planos que incluem Fin para Ecommerce.
Veja o relatório de Atribuição de Receita
Vá para Fin AI Agent > Ecommerce > Analisar > Desempenho e role até a seção Receita.
O que os indicadores significam
A seção Receita do relatório de Desempenho do Ecommerce mostra os seguintes indicadores:
Receita atribuída: o valor total dos pedidos atribuídos ao Fin durante o período selecionado.
Valor médio do pedido atribuído: o valor médio dos pedidos atribuídos ao Fin, mostrado junto com a diferença em relação aos pedidos não atribuídos da sua loja (a linha de base da sua loja).
Pedidos e receita atribuídos ao longo do tempo: uma visão semanal dos pedidos atribuídos em relação à receita atribuída, para que você possa ver a tendência.
Conversas atribuídas: abra as conversas por trás dos pedidos atribuídos diretamente do relatório. Cada linha liga para a conversa e o pedido Shopify, para que você possa ver exatamente como o Fin contribuiu para a venda.
Como a atribuição funciona
Um pedido é atribuído ao Fin quando:
Fin recomenda ou discute um produto em uma conversa, e
o comprador compra esse produto dentro de 14 dias da conversa.
Quando um pedido se qualifica, seu valor total é incluído, não apenas o item recomendado. Se o Fin ajudou a concretizar a venda, toda a cesta conta. A janela de 14 dias considera que os compradores frequentemente pesquisam e comparam um produto por dias antes de comprar.
Os compradores são vinculados às suas conversas usando seu contato Intercom, recorrendo ao e-mail do pedido e, para checkouts de convidados, ao carrinho do comprador. Isso significa que a contribuição do Fin ainda é capturada mesmo quando um comprador conversa anonimamente e finaliza a compra como convidado. Lojas com configurações de checkout não padrão podem apresentar uma pequena subnotificação.
Como múltiplas moedas são tratadas
A receita é sempre reportada na moeda da sua loja. Se sua loja aceita pedidos em mais de uma moeda, um seletor de moeda aparece no topo da seção Receita para que você possa alternar cada indicador entre moedas. Cada valor é um total exato em moeda única. As moedas nunca são misturadas e nada é convertido, então os números que você vê sempre correspondem aos seus pedidos Shopify. O relatório usa por padrão sua moeda principal, que é a que tem mais pedidos atribuídos.
Perguntas frequentes
Por que o pedido inteiro conta, e não apenas o produto recomendado?
Por que o pedido inteiro conta, e não apenas o produto recomendado?
Receita atribuída é a receita que o Fin contribuiu, e não a receita creditada apenas ao Fin. Se o Fin ajudou um comprador a decidir, a cesta que veio com essa decisão faz parte da venda que o Fin auxiliou.
O que conta como um produto que o Fin “discutiu”?
O que conta como um produto que o Fin “discutiu”?
Produtos que o Fin recomendou, além dos produtos sobre os quais um comprador perguntou ao Fin. Os compradores frequentemente têm dúvidas ou hesitações sobre um produto antes de comprar, e quando o Fin as resolve, esse pedido também conta como assistido pelo Fin.
O que acontece se minha loja vende em várias moedas?
O que acontece se minha loja vende em várias moedas?
Cada indicador é limitado a uma única moeda e você pode alternar entre elas com o seletor de moeda. Os totais nunca são somados entre moedas e não há conversão de taxa de câmbio.
Quais plataformas de ecommerce são suportadas?
Quais plataformas de ecommerce são suportadas?
O relatório de Atribuição de Receita atualmente suporta Shopify. Outras plataformas serão adicionadas conforme o Fin para Ecommerce se expande além do Shopify.
O relatório inclui dados históricos?
O relatório inclui dados históricos?
Sim. Backfills foram executados para todas as lojas, então o relatório inclui pedidos atribuídos desde que o Fin para Ecommerce foi lançado para sua loja.