Se você quiser atualizar seus dados de pagamento ou gerenciar seus contatos de cobrança, vá para Configurações > Assinatura > Cobrança.
Esta seção é para gerenciar informações de cobrança, incluindo contatos, dados de pagamento e endereços de cobrança. Isso garante que faturas e confirmações de pagamento cheguem aos destinatários corretos e que os detalhes da sua conta estejam precisos.
Detalhes de pagamento
Nas suas configurações de cobrança, clique em Detalhes de pagamento para editar ou atualizar dados como método de pagamento, endereço da empresa ou nome da empresa.
O Intercom aceita pagamento apenas por cartão de crédito.
A exceção é para clientes com contrato anual que pagam o trimestre ou ano inteiro antecipadamente. Se estiver interessado nessa opção e quiser saber mais sobre os critérios de elegibilidade, entre em contato com nossa equipe.
Endereço de cobrança
Nas suas configurações de cobrança, clique em Detalhes de pagamento e edite o endereço da empresa para atualizar seu endereço de cobrança. Todas as futuras faturas exibirão automaticamente o novo endereço.
Editar os detalhes em faturas já emitidas não é algo que suportamos atualmente.
Observe que editar os detalhes em faturas já emitidas não é algo que suportamos atualmente.
Contatos de cobrança
Nas suas configurações de cobrança, clique em Detalhes de pagamento e role até "Contatos de cobrança" para adicionar ou remover os contatos de cobrança que receberão notificações por e-mail para todas as novas faturas do workspace.
Adicione Contatos de cobrança (outros colegas ou pessoas externas) à lista clicando na caixa e digitando o endereço de e-mail, separando-os por vírgula ou espaço.
Apenas users com acesso à seção de Cobrança podem adicionar ou editar contatos de cobrança. Certifique-se de ter as permissões necessárias antes de tentar fazer alterações.
Contatos de cobrança recebem comunicações por e-mail sobre:
Faturas
Cancelamentos
Falhas de pagamento
Cartão de crédito expirado
Avisos de excesso
Lembrete de renovação anual
Remova um endereço de e-mail clicando no ícone de fechar ou deletando-o com o teclado.
Após editar a lista, salve as alterações clicando no botão Salvar.
Nota:
Esta lista será pré-preenchida com a pessoa que se inscreveu para usar o Intercom como contato de cobrança padrão. Se você se inscreveu com nossa equipe de Vendas, o endereço de cobrança fornecido será definido como contato padrão.
Colegas com permissões de cobrança poderão editar a lista.
Pelo menos um contato é sempre necessário.