Assim que você instalar o Intercom, terá acesso aos Contatos. Você pode ver quem são seus clientes e o que eles fazem no seu app.
Filtre clientes pelas ações que realizam dentro do seu produto e crie segmentos ao vivo baseados nelas.
Envie dados personalizados específicos dos seus users (como quando um user faz upgrade do plano) e nós os acompanharemos na sua lista de users.
Exporte dados de clientes e empresas como CSV.
Temos uma limitação no recurso de mapeamento para users, que mostra apenas 1000 users, não mais que isso, mesmo que o user tenha mais.
Passo 1: Instale o Intercom Messenger
Você pode se inscrever no Intercom em minutos. Depois, adicione o pequeno trecho de JavaScript em todas as páginas onde seus users e visitantes possam te acessar.
Passo 2: Importe seus users
Em seguida, você vai querer adicionar seus users ao Intercom para ver quem eles são e começar a acompanhar suas atividades. Você pode importar seus users diretamente de um CSV ou da sua conta MailChimp ou Mixpanel.
Passo 3: Personalize o Intercom para ser sobre seus users
É importante enviar dados para o Intercom específicos dos seus users. Assim, você terá insights que realmente importam - específicos para seu produto. Existem dois tipos de dados que você pode enviar; atributos personalizados de user e eventos. Atributos personalizados de user são dados sobre quem seus users são, enquanto eventos indicam quando users realizam ações importantes no seu produto.
Passo 4: Obtenha respostas para suas perguntas imediatamente
Com uma instalação padrão do Intercom, você terá uma lista de atributos padrão de user que pode filtrar para responder perguntas específicas sobre seus users, como:
Quem são eles?
Quando se inscreveram pela primeira vez?
Quando fizeram o último login?
... e muito mais.
Combinando esses dados padrão com dados personalizados e eventos, você pode fazer qualquer pergunta sobre seus users em poucos cliques. Isso fica realmente poderoso quando você começa a combinar muitos atributos padrão, dados personalizados e eventos juntos. Experimente agora.
E agora?
Agora que está tudo configurado, você pode segmentar (e salvar) qualquer grupo de users que você filtrou.
Se quiser conversar com seus visitantes, leads e clientes no seu site, instale o Messenger em minutos (você precisará de uma assinatura ativa de qualquer produto).
Se quiser gerenciar suas conversas em grande escala, você precisará do nosso Inbox.