Combinar filtros "E" com "Ou" permite criar grupos sofisticados de leads e users. Também permite criar segmentos flexíveis para seus contatos e enviar mensagens Outbound e campanhas de email direcionadas.
Existem duas formas principais de agrupar filtros:
E - combinações significam que o contato precisa corresponder a todos os critérios.
Ou - combinações significam que o contato precisa corresponder a um dos critérios.
Como combinar filtros "E" com "Ou"
Clique em + Adicionar filtro se estiver filtrando seus Contatos (ou + Adicionar regra de público se estiver filtrando o público para uma mensagem) e selecione os dados de pessoas ou empresas pelos quais deseja filtrar.
Então clique no ícone + para adicionar um filtro adicional e criar um grupo de filtros.
Agora você pode selecionar se deseja aplicar a lógica “E” / “Ou” entre os filtros deste grupo.
Um grupo de filtros pode ser criado usando "E" / "Ou" para combinar dados (não ambos).
Não recomendamos filtrar com pipes | em um único filtro, pois não damos suporte a isso. Embora possa funcionar, você pode encontrar erros ao tentar puxar muitos dados separados por pipes. Você deve configurar os filtros separadamente com uma regra "OU" em vez disso.
Você também pode combinar grupos de filtros usando a lógica “E” / “Ou”. Basta clicar em + Adicionar filtro (dos Contatos) ou + Adicionar regra de público (de uma mensagem) para criar um novo grupo de filtros.
Então você pode selecionar se deseja aplicar a lógica “E” / “Ou” entre os diferentes grupos de filtros.
Se você estiver filtrando sua lista de Contatos, clique em Salvar segmento para poder voltar rapidamente a essa lista e selecionar esse segmento para o público da sua mensagem.
Verifique as regras
Ou obtenha um usuário de exemplo para comparar com os filtros, ou imagine que você é um usuário hipotético sendo verificado contra as regras.
Observe o agrupamento entre grupos de filtros; se for um "E", você precisará corresponder a todos os grupos de filtros, se for um "Ou", você precisará corresponder a um dos grupos de filtros.
Observe o primeiro grupo de filtros. Digamos que você corresponda ao primeiro critério. Se for um "Ou", então você já corresponde a esse agrupamento sem precisar verificar os outros filtros. Se for um "E", você precisará corresponder ao restante dos filtros desse agrupamento.
Prossiga por cada um dos grupos de filtros e veja em que ponto você os corresponderia (ou não).
Filtros negativos ("Não é"/"Não contém")
Você quase sempre vai querer combinar filtros negativos ("não é" ou "não contém") com um "E" (não um "Ou"). Existem exceções, claro, mas você precisará analisar sua lógica cuidadosamente para garantir o resultado correto. As regras devem ser tratadas como verificações separadas neste caso.
Por exemplo, se você usar "Ou" para essas regras abaixo, corresponderá a todos.
1. Plan is not Pro
OR
2. Plan is not Premium
Se um user tem o plano Pro, ele não corresponderá à primeira regra, no entanto, corresponderá à segunda regra, pois Pro não é Premium. Portanto, você precisa usar "E" aqui.
Filtros de URL
Há algumas coisas a considerar ao segmentar URLs de página em filtros (útil para segmentação de mensagens no app e configurações de visibilidade do Messenger).
1️⃣ A primeira é a mesma que a acima ☝ tentar combinar vários filtros negativos ("URL da página não é", "URL da página não contém") deve frequentemente usar "E".
Por exemplo, "URL da página atual não é
https://example.com/pricingou URL da página atual não éhttps://example.com/login" sempre será verdadeiro, mesmo que o user esteja em/pricingou/loginno momento, porque ele não corresponde ao outro. Isso deve ser uma combinação 'E'.
2️⃣ A segunda é usar URL de referência em vez de URL da página atual. Um filtro de URL de referência analisa a página em que um user estava antes de chegar ao site atual, não a página atual em que ele está. Isso é tipicamente usado para fins de marketing, para capturar de onde os leads estão sendo referenciados para um site.
3️⃣ A terceira é não incluir a URL completa (incluindo https:// e quaisquer partes finais /) com um filtro de correspondência exata ("URL é", "URL não é"). Esses filtros de correspondência exata exigem a URL inteira de origem, incluindo a parte https:// (o que significa que se um cliente estiver em http:// ele não corresponderá).
Uma forma mais segura de segmentar URLs é usar "URL contém", que não exige a URL completa para funcionar. Por exemplo,
URL contém example.com/pricingem vez deURL é https://example.com/pricing.
Datas futuras
Ao segmentar datas futuras, você precisa usar um número negativo, e se estiver tentando fazer um intervalo de datas "mais que"/"menos que", inclua um filtro "menos que 0 dias" para limitar o intervalo. Saiba mais sobre como criar filtros para datas futuras.
Formas poderosas de combinar filtros
Users em plataformas específicas - Você pode filtrar qualquer pessoa que use seu app iOS ou Android, que também nunca tenha usado seu app web. Isso permite promover o uso cruzado da sua aplicação.
Users que completaram uma combinação de eventos - Pode haver alguns grupos diferentes de users que poderiam se beneficiar de um novo lançamento. Com essa combinação, você pode encontrar todas as pessoas nesses grupos que ainda não experimentaram seu novo recurso.
Users em múltiplos locais específicos - Isso pode ser útil para anúncios de cobrança que afetam apenas uma certa região. Por exemplo, você pode encontrar todos os seus clientes pagantes na Australásia se estiver mudando a forma como lida com os pagamentos deles.
