Para cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR), expiramos automaticamente os dados que não requeremos ou usamos.
Excluímos espaços de trabalho sem assinatura após 180 dias de inatividade. Mantemos dados apenas para espaços de trabalho com assinaturas ativas. Se seu espaço de trabalho atingir esse estado, notificaremos o criador do espaço e o contato de segurança por e-mail, 90 dias antes do início da exclusão.
Prevenção da exclusão
Se entrarmos em contato sobre a exclusão do seu espaço de trabalho e você quiser impedir a exclusão, será necessário adicionar uma assinatura paga. Você pode iniciar uma assinatura na sua página de cobrança. Apenas fazer login não interrompe esse processo, você deve iniciar uma assinatura.
Observe que o processo de exclusão é irreversível e não pode ser pausado uma vez iniciado.
Baixando seus dados
Se seu espaço de trabalho estiver inativo, iremos excluí-lo, mas você pode baixar seus dados a qualquer momento antes disso. Será necessário ter uma assinatura ativa para exportar seus dados. Veja estes artigos sobre como baixar seus dados de users e leads e seus dados de conversas ou mensagens. Você também pode encontrar mais opções para baixar seus dados aqui.