Armazenar respostas como atributos de usuário permite usá-las em outros lugares no Intercom ☑️ Isso significa que você pode usá-las para segmentar mensagens, criar regras, filtrar relatórios e construir outros workflows automatizados poderosos.
Aqui estão 8 maneiras de usar dados de pesquisa armazenados 💪
1. Filtre e segmente seus users
Em Contacts, filtre e segmente seus clientes com base nas respostas da pesquisa.
2. Direcione clientes com mensagens outbound
Em Outbound, use dados armazenados para direcionar clientes com mensagens baseadas em suas respostas.
3. Envolva clientes com uma Série personalizada
Orquestre campanhas inteiras de mensagens para clientes usando dados de pesquisa em Series.
4. Personalize seu Messenger
Nas configurações do Messenger, use dados da Survey para oferecer uma experiência mais personalizada aos clientes.
5. Relate tendências
Usando dados da Survey em seus Reports, você pode filtrar e segmentar gráficos e tabelas com base nesses dados para identificar tendências.
6. Envie seus dados para outros lugares
Para enviar dados de pesquisa para outras ferramentas, você pode usar um webhook em Series 👇
7. Sincronize com Salesforce
Armazenando uma resposta de pesquisa em um atributo de dados, você pode usá-la no app Salesforce para sincronizar os dados coletados com um atributo Salesforce especificado.
8. Personalize a jornada do cliente
Use branching logic durante a pesquisa para enviar clientes por caminhos diferentes.
