Se você ou seus colegas precisarem que o código 2FA seja enviado por e-mail, isso pode ser feito na seção Colegas nas Configurações.
Algumas coisas importantes a observar:
Um colega não pode realizar essa ação em si mesmo; outro colega precisará solicitar a recuperação 2FA para ele.
O administrador que enviar a recuperação deve ter a permissão Pode gerenciar colegas, assentos e permissões ativada.
Tanto o colega que precisa do reset quanto o que solicita via Configurações devem ser membros do Espaço de Trabalho onde a ação ocorre (se houver múltiplos Espaços associados).
O colega deve ter o 2FA ativado em sua conta.
Isso não desativa o 2FA da sua conta. Após o login, será necessário desativar manualmente em Configurações da sua conta, se desejar.
Quando o colega receber o e-mail, ele deverá clicar em Inserir um código de recuperação na página de autenticação 2FA:
E se eu for o único colega ou os outros não tiverem as permissões necessárias?
Não se preocupe! Entre em contato com nossa equipe de Suporte pelo Messenger e eles enviarão o código por e-mail para você 🚀
Só podemos realizar essa recuperação SE o cliente for o único colega no espaço de trabalho ou se os demais não tiverem as permissões necessárias.