Aprenda a configurar o encaminhamento de chamadas do Twilio para o Intercom para configurar o Switch.
Obter um número
Se você ainda não tem um número de telefone no Twilio, pode obter um novo número no Console do Twilio.
Criar Fluxo
Vá para Studio > Flows e selecione "Criar novo fluxo".
Nomeie seu Fluxo
Escolha um modelo
Você pode começar do zero ou usar o modelo “Encaminhamento de Chamadas” (recomendado).
Configure seu Fluxo
Se você selecionar o modelo “Encaminhamento de Chamadas”, uma tela com os seguintes gatilhos será aberta.
Clique no widget “forward_call” para abrir o painel de configuração do widget.
Na seção “Conectar Chamada Para”, insira seu número de encaminhamento do Switch.
Salve e publique seu Fluxo, e ele estará pronto para uso.
6. Volte para seus Números de Telefone > Números ativos e escolha o Fluxo do Studio que você criou.