Von erstem Interesse bis zur qualifizierten Opportunity übernimmt Fin eingehende Sales vollständig. Es spricht Interessenten an, hilft ihnen, Ihr Produkt zu verstehen, und übergibt die stärksten Deals an den Vertrieb. Es arbeitet wie Ihr bester Mitarbeiter, aber in großem Maßstab.
Hinweis: Fin for Sales ist nur in den aktuellen Preismodellen von Intercom verfügbar.
Kernfunktionen
Fin erledigt dies durch vier Kernfunktionen:
Proaktive Ansprache – Fin spricht Interessenten proaktiv an, reagiert auf Kontext und Nutzerverhalten, um relevante Hinweise zu geben und bei höchster Kaufabsicht zu handeln.
Leitfaden für die Entdeckung – Fin führt Interessenten durch den Entdeckungsprozess, beantwortet Fragen zu Preisen und Funktionen, geht auf Einwände ein und passt Lösungen an deren Bedürfnisse an.
Intelligente Qualifizierung – Fin stellt dieselben Fragen wie Ihre SDRs und wendet Ihre bestehenden Playbook-Kriterien an, um die stärksten Opportunities für Ihr Team zu identifizieren.
Abschluss mit Vertrauen – Wenn es Zeit zum Handeln ist, schließt Fin mit Zuversicht ab. Es bucht Meetings über Tools wie Chili Piper oder Calendly, führt qualifizierte Käufer in Testphasen oder Abonnements und synchronisiert sich direkt mit Ihrem CRM – Opportunities werden mit vollem Kontext an Ihr Vertriebsteam weitergeleitet.
Hauptmerkmale
Proaktive Ansprache:
Proaktive Ansprache: Spricht Interessenten rund um die Uhr proaktiv an – ausgelöst durch Ereignisdaten und Seiten-URLs, um personalisierte, kontextbezogene Kontaktaufnahme zu ermöglichen.
Omnichannel: Unterstützt E-Mail, Chat (Web, iOS, Android), WhatsApp, Social (Facebook, Instagram) und SMS und trifft potenzielle Kunden auf ihrem bevorzugten Kanal.
Leitfaden für die Entdeckung:
Tiefes Produktwissen: Liefert klare, genaue Antworten zu Preisen, Funktionen und Passgenauigkeit der Pläne anhand Ihres Wissens und Inhalts.
Online-Recherche: Führt Echtzeit-Websuchen basierend auf einer E-Mail-domain durch und schafft so ein personalisiertes Erlebnis für jeden Interessenten.
Intelligente Qualifizierung:
Qualifiziert wie ein SDR: Erfasst wichtige Details genauso wie ein großartiger SDR – stellt die richtigen Fragen zu Bedürfnissen, Budget und Zeitrahmen.
Datenanreicherung: Bereichert jede Interaktion mit CRM-Daten und Echtzeit-Recherchen, beschleunigt den Weg vom ersten Chat zum qualifizierten lead.
CRM-Synchronisation: Erstellt oder aktualisiert automatisch leads und bietet eine nahtlose Synchronisation mit vollem Kontext zu jedem CRM.
Abschluss mit Vertrauen:
KI-gestützte Weiterleitung: Leitet qualifizierte leads zum richtigen nächsten Schritt weiter – Gespräch mit einem Live-Mitarbeiter, Start einer Testphase oder Fortsetzung im Self-Service-Prozess.
Native Terminbuchung: Native Terminbuchungserfahrung im Messenger mit sofort einsatzbereiten Integrationen für Calendly.
Kontextreiche Übergabe: Teilt die vollständige Gesprächshistorie und KI-generierte Zusammenfassungen, damit der Vertrieb mit vollem Kontext weitermachen kann.
Zusätzliche Funktionen:
Spotlight Messenger: Fin for Sales verwendet eine neue agentische Messenger-Erfahrung namens Spotlight. Der Spotlight Messenger ist optimiert, um Engagement zu fördern und Webbesucher von frühem Interesse zu tieferer Kaufabsicht und qualitativ hochwertigeren Sales-Gesprächen zu bewegen. Mehr über Spotlight erfahren.
KI-generiertes Playbook: Konfiguriert automatisch, wie Fin for Sales auf leads reagiert und diese qualifiziert, basierend auf vorhandener Dokumentation und Logik, ohne manuelle Einrichtung.
Sales Performance Reporting: Sehen Sie Fins Einfluss im gesamten Funnel, verfolgen Sie die Leistung und erkennen Sie Chancen, mehr hochwertige leads zu gewinnen, sowie verlassene leads für Nachverfolgung und Pflege zu identifizieren.
Lead-Wiederherstellung und Pflege: Fin folgt automatisch inaktive leads per E-Mail und Chat-Kanälen nach.
Mehrsprachig: Erkennt automatisch die Sprache des Kunden und antwortet entsprechend, um die Ansprache von leads weltweit zu erleichtern.
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FAQs
Wie starte ich mit Fin for Sales?
Wie starte ich mit Fin for Sales?
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Hinweis: Wenn Sie einen alten Preistarif nutzen, sprechen Sie bitte mit Ihrem Account Manager über den Wechsel zu unseren neuen Tarifen.
Wie wird Fin for Sales berechnet?
Wie wird Fin for Sales berechnet?
Fin for Sales wird als Zusatzgebühr basierend auf der Nutzung abgerechnet. Sie erhalten eine 14-tägige kostenlose Testphase, in der Fin leads erfasst und qualifiziert – völlig kostenlos. Nach der Testphase werden Ihnen pro erfolgreichem Outcome Gebühren berechnet. Sie können Fin for Sales jederzeit pausieren, indem Sie alle workflows anhalten, in denen es aktiv ist, oder Limits setzen, um Kosten zu kontrollieren.
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