Die mobilen SDKs von Intercom (für Android, iOS, React Native & Cordova) ermöglichen es Ihnen, Artikel (oder Mobile Karussells) zu starten, wenn Ihre Kunden bestimmte Aktionen in Ihrer App ausführen.
Verwenden Sie diese Methoden, um:
Karussells aus einer Liste von Tutorials auf einem Hilfebildschirm zu öffnen.
Einen Artikel über Versand oder Rückgabe auf Ihrem Bestellbildschirm anzuzeigen.
Einen Artikel oder Karussell automatisch zu starten, wenn eine Zahlung fehlschlägt oder ein Fehler auftritt.
Und mehr.
Wichtig: Um diese Methoden zu verwenden, aktualisieren Sie Ihre App mindestens auf die folgende SDK-Version:
Android — 8.3.0
iOS — 8.1.0
Cordova — 9.3.0
React Native — 1.0.0
Wie funktioniert das?
Die passende Methode für Ihre App finden Sie unter einem der folgenden Links:
Als Beispiel hier die Methode für iOS:
Intercom.presentArticle(“123456”)
Dabei muss ‘123456’ durch die ID Ihres Artikels ersetzt werden, die Sie über dem Titel beim Anzeigen Ihres Artikels finden:
Eine Sammlung oder eine benutzerdefinierte Liste von Artikeln anzeigen.
Die mobilen SDKs bieten auch Methoden, mit denen Sie bestimmte Artikel oder Sammlungen in verschiedenen Teilen Ihrer App mit der Intercom-Benutzeroberfläche oder Ihrer eigenen benutzerdefinierten Oberfläche präsentieren können. Hier erfahren Sie mehr über diese Methoden.
Gezielte Artikel
Artikel mit einer bestimmten Zielgruppe werden weiterhin jedem angezeigt, der diese Methode in Ihrer App auslöst, auch wenn er nicht den Zielgruppenfiltern entspricht.
Berichterstattung
Wenn ein Artikel programmatisch ausgelöst wird, zählt dies als Ansicht, die Sie im Ansichten-Tab sehen:
Hinweis: Programmatisch angezeigte Artikel werden weiterhin als Ansichten gezählt, aber es gibt derzeit keine Möglichkeit, Ansichten nach der Art der Anzeige (programmatisch oder anderweitig) zu unterscheiden.