Combiner les filtres "And" avec "Or" vous permet de créer des groupes sophistiqués de leads et users. Cela permet aussi de créer des segments flexibles pour vos contacts et d’envoyer des messages Outbound ciblés ainsi que des campagnes email.
Il existe deux principales façons de regrouper les filtres :
And - les combinaisons signifient que le contact doit correspondre à tous les critères.
Or - les combinaisons signifient que le contact doit correspondre à un seul des critères.
Comment combiner les filtres "And" et "Or"
Cliquez sur + Ajouter un filtre si vous filtrez vos Contacts (ou + Ajouter une règle d’audience si vous filtrez l’audience d’un message) et sélectionnez les données des personnes ou des entreprises par lesquelles vous souhaitez filtrer.
Puis cliquez sur l’icône + pour ajouter un filtre supplémentaire et créer un groupe de filtres.
Vous pouvez maintenant choisir d’appliquer la logique “And” / “Or” entre les filtres de ce groupe.
Un groupe de filtres peut être créé en utilisant "And" ou "Or" pour combiner les données (pas les deux).
Nous ne recommandons pas d’utiliser des pipes | dans un seul filtre car ce n’est pas supporté. Bien que cela puisse fonctionner, vous risquez des erreurs en essayant de récupérer trop de données séparées par des pipes. Vous devriez plutôt configurer les filtres séparément avec une règle "OR".
Vous pouvez aussi combiner des groupes de filtres en utilisant la logique “And” / “Or”. Cliquez simplement sur + Ajouter un filtre (depuis Contacts) ou + Ajouter une règle d’audience (depuis un message) pour créer un nouveau groupe de filtres.
Ensuite, vous pouvez choisir d’appliquer la logique “And” / “Or” entre les différents groupes de filtres.
Si vous filtrez votre liste de Contacts, cliquez sur Enregistrer le segment pour pouvoir revenir rapidement à cette liste et sélectionner ce segment pour l’audience de votre message.
Vérifiez les règles
Soit obtenez un utilisateur exemple pour comparer avec les filtres, soit imaginez que vous êtes un utilisateur hypothétique vérifié par les règles.
Regardez le regroupement entre les groupes de filtres ; s’il s’agit d’un "And", vous devrez correspondre à tous les groupes de filtres, s’il s’agit d’un "Or", vous devrez correspondre à un seul des groupes de filtres.
Regardez le premier groupe de filtres. Supposons que vous correspondiez au premier critère. S’il s’agit d’un "Or", alors vous correspondez déjà à ce groupe sans avoir besoin de vérifier les autres filtres. S’il s’agit d’un "And", vous devrez correspondre au reste des filtres de ce groupe.
Progressez à travers chaque groupe de filtres et voyez à quel moment vous les correspondrez (ou non).
Filtres négatifs ("N’est pas" / "Ne contient pas")
Vous voudrez presque toujours combiner les filtres négatifs ("n’est pas" ou "ne contient pas") avec un "And" (et non un "Or"). Il y a bien sûr des exceptions, mais vous devrez vérifier votre logique attentivement pour garantir le bon résultat. Les règles doivent être traitées comme des vérifications séparées dans ce cas.
Par exemple, si vous utilisez "Or" pour ces règles ci-dessous, cela correspondra à tout le monde.
1. Plan is not Pro
OR
2. Plan is not Premium
Si un user a le plan Pro, il ne correspondra pas à la première règle, cependant, il correspondra à la deuxième règle, car Pro n’est pas Premium. Vous devez donc utiliser "And" ici.
Filtres URL
Il y a quelques points à considérer lors du ciblage des URL de pages dans les filtres (utile pour le ciblage des messages in-app et les paramètres de visibilité de Messenger).
1️⃣ Le premier est le même que ci-dessus ☝ essayer de combiner plusieurs filtres négatifs ("l’URL de la page n’est pas", "l’URL de la page ne contient pas") devrait souvent utiliser "And".
Par exemple, "L’URL de la page actuelle n’est pas
https://example.com/pricingou L’URL de la page actuelle n’est pashttps://example.com/login" sera toujours vrai, même si l’utilisateur est sur/pricingou/loginà ce moment, car il ne correspond pas à l’autre. Cela devrait être une combinaison "And".
2️⃣ Le second est d’utiliser URL de référence au lieu de URL de la page actuelle. Un filtre URL de référence regarde la page sur laquelle un user était avant d’arriver sur le site actuel, pas la page actuelle où il se trouve. Cela est généralement utilisé à des fins marketing, pour capturer d’où les leads sont référés vers un site web.
3️⃣ Le troisième est de ne pas inclure l’URL complète (incluant https:// et toute partie finale /) avec un filtre de correspondance exacte ("URL est", "URL n’est pas"). Ces filtres de correspondance exacte nécessitent l’URL source complète, y compris la partie https:// (ce qui signifie que si un client est sur http://, il ne correspondra pas).
Une façon plus sûre de cibler les URL est d’utiliser "URL contient", qui ne nécessite pas l’URL complète pour fonctionner. Par exemple,
URL contient example.com/pricingau lieu deURL est https://example.com/pricing.
Dates futures
Pour cibler des dates dans le futur, vous devez utiliser un nombre négatif, et si vous essayez de faire une plage de dates "plus que" / "moins que", incluez un filtre "moins de 0 jours" pour limiter la plage. En savoir plus sur la création de filtres pour les dates futures.
Façons puissantes de combiner les filtres
Users sur des plateformes spécifiques - Vous pouvez filtrer toute personne utilisant votre application iOS ou Android, qui n’a jamais utilisé votre application web. Cela vous permet de promouvoir l’utilisation cross-plateforme de votre application.
Users ayant complété une combinaison d’événements - Il peut y avoir plusieurs groupes de users qui pourraient bénéficier d’une nouvelle version. Avec cette combinaison, vous pouvez trouver toutes les personnes dans ces groupes qui n’ont pas encore essayé votre nouvelle fonctionnalité.
Users dans plusieurs emplacements spécifiques - Cela peut être utile pour des annonces de facturation qui n’affectent qu’une certaine région. Par exemple, vous pouvez trouver tous vos clients payants en Australasie si vous changez la façon dont vous gérez leurs paiements.
