Intercom app

Un guide sur le fonctionnement des attributs de données standard et personnalisés dans Intercom.

Suivi des données des users dans Intercom

Créez rapidement et facilement un nouvel user ou lead dans votre espace de travail Intercom.

Créer de nouveaux Leads et Users dans Intercom

Comment les visiteurs deviennent des leads, comment les leads deviennent des users, et plus encore.

Comment fonctionnent les visiteurs, leads et users dans Intercom ?

Comment fusionner manuellement et automatiquement les profils de lead et d'utilisateur, pour que les informations d'un utilisateur soient liées à un seul profil.

Fusionner les profils de lead et d'utilisateur

Comment mettre à jour vos données automatiquement et les meilleures pratiques pour la mise à jour manuelle des données.

Modifier et mettre à jour les données

Filtrez vos clients selon leurs paramètres UTM pour suivre leur parcours jusqu'à l'achat de votre produit.

Suivez les conversions et les clics avec les paramètres UTM

Comment voir, filtrer, rechercher et segmenter vos users et entreprises depuis Contacts.

La liste des personnes et la liste des entreprises expliquées

Filtrez votre liste de contacts selon certaines règles pour créer et enregistrer des segments d'utilisateurs que vous pourrez utiliser plus tard pour des campagnes de messagerie.

Comment segmenter vos contacts

Vous pouvez filtrer vos leads et users de plusieurs façons, pour créer un segment ou les cibler avec un message.

Comment fonctionnent les filtres client ?

Filtrez vos leads et users en combinant les règles "And" et "Or" pour créer des audiences plus ciblées.

Créez des audiences plus ciblées avec les règles And / Or

Découvrez comment les dates sont stockées dans Intercom, les formats acceptés et comment le fuseau horaire de votre appareil influence les dates affichées.

Comment fonctionnent les dates dans Intercom

Utilisez des tags pour mieux organiser l'activité et le comportement de vos users.

Groupez vos users par tags

Identifiez de nouveaux segments d'entreprise, envoyez un message à une entreprise et supprimez des users d'une entreprise.

Regroupez vos users par entreprise

Comprenez comment les données de qualification peuvent être utilisées pour regrouper les leads sous Qualification Companies.

Regroupez vos leads par Qualification Company

Apprenez la différence entre l'ID Intercom et un user_id personnalisé, et suivez les meilleures pratiques pour garantir des données clients précises et une identification fiable.

Comprendre et gérer les identifiants utilisateur

Michelle Faughnan

Dawn

Eric Fitzgerald

Suivi, filtrage et regroupement

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.

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