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Comprenez comment les Monitors vous aident à évaluer la qualité des conversations de Fin à grande échelle, et comment ils fonctionnent avec les Custom Scorecards.

Moniteurs expliqués

Apprenez à créer et personnaliser des scorecards pour évaluer les conversations et maintenir des normes de qualité élevées.

Créer et configurer des Scorecards

Apprenez à configurer un Monitor pour suivre automatiquement la qualité des conversations et garantir que votre équipe respecte les normes de performance

Comment créer un Monitor

Meilleures pratiques pour définir des critères clairs et exploitables afin d'évaluer la performance des coéquipiers avec des monitors et scorecards.

Comment rédiger des critères efficaces pour Monitor & Scorecard

Utilisez les rapports Monitor pour suivre les tendances de qualité de Fin AI Agent, identifier les modèles de performance et cibler les axes d'amélioration.

Rapports sur les Moniteurs

Trouvez des réponses aux questions courantes sur la configuration des monitors, la gestion des permissions et le dépannage de vos workflows d'assurance qualité.

FAQ sur les Monitors

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