Dieser Artikel behandelt das Early Stage Programm für Kunden, die ab dem 29. Juni 2026 dem Programm beigetreten sind. Wenn Sie bereits im Early Stage Programm sind, gelten Ihre bestehenden Plan-Details und Preise. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Fragen zu Ihrem aktuellen Abonnement haben.
Was ist das Early Stage Programm?
Verwenden Sie diesen Artikel, um zu verstehen, was im Early Stage Programm enthalten ist, Ihre Preise über alle drei Jahre zu überprüfen und sich zu bewerben. Das Early Stage Programm bietet berechtigten neuen Kunden Zugang zum Advanced Plan von Intercom mit einem hohen Rabatt: 93 % im ersten Jahr, 50 % im zweiten Jahr und 25 % im dritten Jahr. So haben Sie Zeit zum Wachsen, bevor Sie den vollen Preis zahlen.
Hauptvorteile
Zugang zum Advanced Plan, Proactive Support Plus und Pro.
Genießen Sie hohe Rabatte in den ersten drei Jahren, während Sie Ihr Geschäft ausbauen.
Erhalten Sie bis zu 300 kostenlose Fin outcomes und 15 kostenlose Fin qualifications pro Monat, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten und gleichzeitig die Kosten erheblich zu senken.
Lernen Sie schneller mit der Early Stage Academy und dem Startups Dealbook, die exklusive Partner-Rabatte im Wert von über 100.000 $ bieten.
Was ist im Early Stage Programm enthalten?
Welche Funktionen sind enthalten?
Sie sind im Advanced Plan. Hier ist eine kurze Übersicht dessen, was in Ihrem monatlichen Plan enthalten ist:
2 vollwertige Plätze (Teammitglieder mit vollem inbox- und Funktionszugang)
2 Copilot unbegrenzte Nutzungssitze (KI-Unterstützung für Ihre Support-Teammitglieder, für jeden vollwertigen Platz enthalten)
20 Lite-Sitze (Teammitglieder mit eingeschränktem Zugriff zum Anzeigen und Zusammenarbeiten an Unterhaltungen)
300 kostenlose monatliche Fin outcomes (Ein Fin outcome wird jedes Mal gezählt, wenn Fin AI eine Kundenunterhaltung ohne menschliche Übergabe löst)
15 kostenlose monatliche Fin qualifications (Eine Fin qualification wird gezählt, wenn Fin in Ihrem Namen einen Verkaufslead qualifiziert)
Wie viel kostet das Early Stage Programm?
Im ersten Jahr des Early Stage Programms zahlen Sie nur 33 $ pro Monat für den Advanced Plan – ein Rabatt von 93 % auf den Listenpreis von 466 $. Zusätzliche nutzungsabhängige Gebühren fallen an, siehe unten für die Aufschlüsselung.
Wie hoch ist mein monatlicher Abonnement-Rabatt?
Die folgende Tabelle zeigt die monatlichen Abonnementkosten für das Early Stage Programm (2-Sitz-Basisplan) über alle drei Jahre, einschließlich Ihres Rabattniveaus und der enthaltenen kostenlosen Fin AI outcomes.
| Jahr 1 | Jahr 2 | Jahr 3 |
Vollwertige Plätze | 2 | 2 | 2 |
Preis pro Platz | $99 | $99 | $99 |
Copilot pro Platz | $35 | $35 | $35 |
Proactive Support Plus | $99 | $99 | $99 |
Pro | $99 | $99 | $99 |
Gesamter monatlicher Listenpreis | $466 | $466 | $466 |
Rabatt | 93% | 50% | 25% |
Kostenlose Fin AI-Ergebnisse | 300/Monat | 150/Monat | 75/Monat |
Kostenlose Fin Qualifikationen pro Monat | 15/Monat | 15/Monat | 15/Monat |
Gesamtmonatlicher Preis nach Rabatt | $33 | $233 | $350 |
Hinweis: Ihre enthaltenen kostenlosen Fin AI-Ergebnisse verringern sich jedes Jahr – 300/Monat im Jahr 1, 150/Monat im Jahr 2 und 75/Monat im Jahr 3. Zusätzliche Ergebnisse über Ihr monatliches Kontingent hinaus werden zum Listenpreis berechnet.
Wie werden nutzungsbasierte Kanäle rabattiert?
Der Early Stage-Rabatt gilt auch für Bulk Email Sent, Messages Sent und Pro-Nutzung wie folgt:
Nutzungsbasierter Kanal | Angewendeter Rabatt |
Alle Bulk Email Sent-Preise werden im jeweiligen Jahr mit dem gleichen Satz wie der Gesamtrabatt rabattiert (93 % im ersten Jahr, 50 % im zweiten Jahr, 25 % im dritten Jahr). | |
Messages Sent | Alle Messages Sent-Preise werden im jeweiligen Jahr mit dem gleichen Satz wie der Gesamtrabatt rabattiert (93 % im ersten Jahr, 50 % im zweiten Jahr, 25 % im dritten Jahr). |
Pro Add-on | Ihr monatliches Abonnement beinhaltet Pro-Nutzung bis zu 1.000 Gesprächen. Pro-Gebühren über 1.000 Gespräche hinaus werden ebenfalls mit dem gleichen Satz wie der Gesamtrabatt im jeweiligen Jahr rabattiert (93 % im ersten Jahr, 50 % im zweiten Jahr, 25 % im dritten Jahr). |
Welche Kanäle werden zum Listenpreis berechnet?
Die folgenden nutzungsbasierten Kanäle sind nicht für den Early Stage-Rabatt berechtigt und werden zum Listenpreis berechnet:
SMS | SMS Segments können verwendet werden, aber es wird kein Rabatt angewendet, sie werden zum Listenpreis berechnet. |
Bulk WhatsApp Sent sind verfügbar, aber es wird kein Rabatt angewendet, sie werden zum Listenpreis berechnet. Eingehende WhatsApp-Gespräche sind kostenlos. | |
Telefon | Telefon ist verfügbar, aber es wird kein Rabatt angewendet, Anrufe werden zum Listenpreis berechnet. |
Kann ich Plätze in meinem Plan hinzufügen oder entfernen?
Sie können Ihrem Plan bei Bedarf weitere Plätze hinzufügen. Zusätzliche Plätze werden ebenfalls mit dem gleichen Satz wie der Gesamtrabatt im jeweiligen Jahr rabattiert (93 % im ersten Jahr, 50 % im zweiten Jahr, 25 % im dritten Jahr).
Sie können die Anzahl der Plätze nicht reduzieren, um die Kosten Ihres Plans zu senken, da alle 2 Plätze Teil des Early Stage-Programms sind.
Welche Funktionen sind nicht enthalten?
Alle Funktionen aus unserem Expert plan und Regional Hosting sind im Early Stage-Programm nicht verfügbar. Wenn Ihr Startup Funktionen des Expert plans oder Regional Hosting benötigt, kontaktieren Sie unser Vertriebsteam über den Messenger, um Ihre Optionen zu besprechen.
Fin Voice: Fin Voice ist derzeit im Early Stage-Programm nicht verfügbar. Es befindet sich noch in der Managed Availability, und wir werden diesen Artikel aktualisieren, sobald es verfügbar ist.
Wichtig: Fin über die enthaltenen Ergebnisse hinaus, SMS-, WhatsApp- und Telefon-Nutzung sind nicht rabattiert.
Wenn Sie feststellen, dass die Kosten im zweiten Jahr und darüber hinaus zu hoch sind, können Sie jederzeit zu unserem Essential plan wechseln.
Wie bewerbe ich mich für das Early Stage-Programm?
Bin ich für das Early Stage-Programm berechtigt?
Frühphase: Das Startup sollte bis zu 10 Millionen USD an Finanzierung erhalten haben.
Kleines Unternehmen: Das Startup sollte weniger als 15 Mitarbeiter haben.
Neukunde: Das Startup darf derzeit kein Intercom-Kunde sein.
Um Ihr Startup mit dem Early Stage-Programm von Intercom zu fördern, bewerben Sie sich hier.
Einige Anwendungen können automatisch genehmigt werden, andere werden überprüft. Der Genehmigungsprozess dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage. Wenn Sie genehmigt werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Es ist wichtig, genaue Informationen bereitzustellen, damit unser Team Ihre Bewerbung genehmigen kann.
Nach der Genehmigung haben Sie 7 Tage Zeit, um Ihr Abonnement zu starten. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht innerhalb von 30 Tagen aktivieren, verfällt die Bewerbung und eine erneute Bewerbung ist erforderlich.
Hinweis: US-amerikanische gemeinnützige Organisationen können für einen Nonprofit-Rabatt berechtigt sein.
Wie wechsle ich vom Early Stage-Programm?
Was sollte ich vor dem Wechsel des Plans wissen?
Der Wechsel vom Early Stage zu einem anderen Plan (z. B. Essential) kann Preise und Sitzplatzanzahl beeinflussen. Beachten Sie Folgendes:
Die Kosten pro Sitzplatz steigen — Essential wird mit 39 $ pro Sitzplatz berechnet.
Nutzungsrabatte enden — Nachrichten, E-Mails und andere nutzungsbasierte Elemente kehren zum Listenpreis zurück.
Wie wechsle ich zu einem neuen Plan?
Kontaktieren Sie den Support, um Ihren Early Stage-Plan zu entfernen. Ihre Abrechnungsseite zeigt keine neuen Planoptionen, bis die Entfernung bestätigt ist.
Entdecken Sie neue Pläne im Abonnement-Tab Ihres Arbeitsbereichs.
Überprüfen Sie Preise und Abrechnung — Änderungen werden im nächsten Abrechnungszyklus wirksam.
Wie kann ich meine Kosten senken?
Entfernen Sie inaktive Teammitglieder, um Sitzplatzkosten zu reduzieren.
Downgrades der Pläne vorsichtig durchführen — Early Stage fungiert als Jahresvertrag mit monatlicher Abrechnung, Downgrades gelten erst nach dem aktuellen Abrechnungszeitraum.
Verwenden Sie den Preisrechner, um Ihre Kosten vor dem Wechsel zu schätzen.
Welche weiteren Vorteile sind enthalten?
Early Stage Academy
Hier finden Sie praktische Tipps und bewährte Ratschläge zu Themen wie:
Einrichtung von Intercom.
Automatisierung von Kundenanfragen mit Fin, einem KI-Agenten.
Tipps für ein effektives Support-Programm, egal ob Sie erfahren oder neu sind.
Der Zugang zur Early Stage Academy ist in Ihrem Plan enthalten, damit Sie und Ihr Team das Beste aus Intercom herausholen können.
Intercom's Startups Dealbook
Das Dealbook ist eine Sammlung von Deals & Rabatten im Wert von über 100.000 $ von unseren bevorzugten Startup-Lösungen, um unseren Kunden noch schnelleres Wachstum zu ermöglichen. Wir haben exklusive Angebote von Notion, Stripe, Mercury, Brex & mehr zusammengestellt.
FAQs
Was ist im Startup-Plan für 33 $/Monat enthalten?
Was ist im Startup-Plan für 33 $/Monat enthalten?
Der Early Stage-Plan für 33 $/Monat beinhaltet:
2 Advanced-Sitze
2 Copilot-Sitze
Pro Add-on
Proactive Support Plus
300 kostenlose Fin KI-Ergebnisse pro Monat (im 2. Jahr auf 150, im 3. Jahr auf 75 abnehmend)
15 kostenlose Fin-Verkaufsqualifikationen pro Monat
Sie können jederzeit weitere Sitze hinzufügen — jeder zusätzliche Advanced-Sitz kostet 6,90 $/Monat und jeder zusätzliche Copilot-Sitz 2,50 $/Monat im ersten Jahr (gleiche Rabattstufen gelten in den Jahren 2 und 3).
Wie viel kostet es, weitere Sitze hinzuzufügen?
Wie viel kostet es, weitere Sitze hinzuzufügen?
Die folgende Tabelle zeigt die gesamten monatlichen Kosten des Plans, abhängig davon, wie viele Advanced- + Copilot-Sitzpaare Sie haben, über alle drei Jahre des Early Stage-Programms.
Sitze (Advanced + Copilot) | Jahr 1 (93 % Rabatt) | Jahr 2 (50 % Rabatt) | Jahr 3 (25 % Rabatt) |
2 (inklusive) | 33 $ | 233 $ | 350 $ |
3 | 42 $ | 300 $ | 450 $ |
4 | $51 | $367 | $551 |
5 | $61 | $434 | $651 |
6 | $70 | $501 | $752 |
Zusätzliche Plätze über die Basis hinaus: +$9,40/Monat pro Sitzpaar im 1. Jahr ($6,90 Advanced + $2,50 Copilot)
Was passiert mit meiner Preisgestaltung nach dem 1. Jahr?
Was passiert mit meiner Preisgestaltung nach dem 1. Jahr?
Ihr Rabatt verringert sich über drei Jahre:
1. Jahr: 93 % Rabatt ($33/Monat für 2 Sitze)
2. Jahr: 50 % Rabatt ($233/Monat für 2 Sitze)
3. Jahr: 25 % Rabatt ($350/Monat für 2 Sitze)
Nach dem Programm gilt die Standard-Intercom-Preisgestaltung
Mein Partner hat Materialien mit 6 Sitzen geteilt – welche Angabe ist korrekt?
Mein Partner hat Materialien mit 6 Sitzen geteilt – welche Angabe ist korrekt?
Wir haben das Programm kürzlich aktualisiert. Neue Anmeldungen beinhalten 2 Basissitze. Sie können so viele Sitze hinzufügen, wie Sie benötigen – die Tabelle in der FAQ „Wie viel kostet es, weitere Sitze hinzuzufügen?“ zeigt Preise für bis zu 6, und zusätzliche Sitze darüber hinaus folgen dem gleichen Rabattplan pro Sitz.
Was passiert, wenn ich nicht für das Programm akzeptiert werde?
Was passiert, wenn ich nicht für das Programm akzeptiert werde?
Wenn Sie die Teilnahmevoraussetzungen für das Early Stage-Programm nicht erfüllen, haben wir hier verfügbare Pläne für alle Unternehmen, oder Sie können mit unserem Vertriebsteam chatten.
Können bestehende Intercom-Kunden sich für das Early Stage-Programm bewerben?
Können bestehende Intercom-Kunden sich für das Early Stage-Programm bewerben?
Nein, Unternehmen mit einem aktiven Intercom-Abonnement oder einem Jahresplan sind für das Early Stage-Programm nicht berechtigt. Bewerber müssen zum Zeitpunkt der Bewerbung Neukunden sein.
Ich habe eine Testversion von Intercom gestartet, kann ich trotzdem am Programm teilnehmen?
Ich habe eine Testversion von Intercom gestartet, kann ich trotzdem am Programm teilnehmen?
Ja, wenn Sie bereits eine Intercom-Testversion gestartet haben und die Teilnahmevoraussetzungen für das Early Stage-Programm erfüllen, können Sie sich hier bewerben.
Was passiert im zweiten Jahr des Early Stage-Programms?
Was passiert im zweiten Jahr des Early Stage-Programms?
Sie können ins zweite Jahr des Early Stage-Programms mit dem 50 % Rabatt für das zweite Jahr wechseln oder auf einen Essential-Plan downgraden.
Was passiert im dritten Jahr?
Was passiert im dritten Jahr?
Sie können ins dritte Jahr des Early Stage-Programms mit dem 25 % Rabatt für das dritte Jahr wechseln, auf einen Essential-Plan zum Listenpreis downgraden oder mit unserem Vertriebsteam über den Expert-Plan sprechen.
Was passiert am Ende des Programms?
Was passiert am Ende des Programms?
Am Ende des dritten Jahres schließen Sie das Early Stage-Programm ab und wechseln zu einem unserer Pläne zum Listenpreis. 30 Tage vor Ihrem Abschlussdatum teilen wir Ihnen Optionen mit. Sie können einen anderen Plan wählen, wenn dieser besser zu Ihren Bedürfnissen passt.
Kann ich das Programm ein zweites Mal beitreten?
Kann ich das Programm ein zweites Mal beitreten?
Das Early Stage-Programm ist eine einmalige Gelegenheit für jedes Startup. Sobald Sie vom Early Stage-Programm zu einem Standardplan wechseln, verlieren Sie dauerhaft alle verbleibenden Early Stage-Rabatte oder -Vorteile. Sie können dem Early Stage-Programm nach dem Verlassen nicht erneut beitreten, auch nicht, wenn Sie auf einen teureren Plan wie Expert oder Advanced upgraden.
Ist dies ein monatliches Abonnement oder ein Jahresvertrag?
Ist dies ein monatliches Abonnement oder ein Jahresvertrag?
Dies ist ein monatliches Abonnement, das Sie jederzeit über Ihre Workspace-Abrechnung kündigen können. Wenn Sie Jahresverträge bevorzugen, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam im Messenger.
Können wir dieses Abonnement jederzeit ändern?
Können wir dieses Abonnement jederzeit ändern?
Ja, dies ist ein monatliches Abonnement, das Sie jederzeit über Ihre Workspace-Abrechnung kündigen oder upgraden können. Wenn Sie Jahresverträge bevorzugen, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam im Messenger.
Gibt es Einschränkungen im Early Stage-Programm?
Gibt es Einschränkungen im Early Stage-Programm?
Feste Sitzplatzzuweisung: Das Early Stage-Programm beinhaltet zwei volle Sitze als Teil eines festen Pakets. Sie können diese Anzahl nicht reduzieren, um Kosten zu senken oder den Plan für weniger users anzupassen. Alle zwei Sitze werden unabhängig von der tatsächlichen Nutzung berechnet. Sie können weitere Sitze hinzufügen, und Ihr Rabatt gilt für jeden zusätzlichen Sitz.
Einschränkungen bei Add-ons: Add-ons, die im Early Stage-Programm enthalten sind, können nicht entfernt werden. Kunden, die maßgeschneiderte Konfigurationen benötigen, müssen möglicherweise zu einem Plan wie Advanced wechseln, bei dem Add-ons flexibler verwaltet werden können.
Keine Wiedereinsetzung: Sobald Sie das Early Stage-Programm verlassen, ist eine erneute Bewerbung nicht möglich. Dies ist ein einmaliger Plan, der für Startups und Unternehmen in der Frühphase konzipiert ist.
Kein temporäres Upgrade auf den Expert-Plan: Kunden des Early Stage-Plans können nicht vorübergehend auf den Expert-Plan upgraden. Der Wechsel aus dem Early Stage-Programm ist dauerhaft – nach Ablauf der Migrationsfrist ist eine Rückkehr nicht möglich.
Gilt der Early Stage-Rabatt für den Expert-Plan?
Gilt der Early Stage-Rabatt für den Expert-Plan?
Nein, das Early Stage-Programm ist nur im Advanced-Plan verfügbar. Funktionen des Expert-Plans, einschließlich multibrand Messenger, multibrand Help Center, SLAs, HIPAA-Unterstützung und SSO, sind im Early Stage-Programm nicht enthalten. Wenn Sie Expert-Funktionen benötigen, müssen Sie den Expert-Plan zum Standardpreis erwerben.
Welche Unterstützung bietet Intercom bei Planwechseln?
Welche Unterstützung bietet Intercom bei Planwechseln?
Unser Team kann Sie bei der Planmigration, der Workspace-Optimierung und bewährten Methoden für die effektive Nutzung der Intercom-Tools unterstützen.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige?
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige?
Sehen Sie, wie Sie Ihre Workspace-Daten löschen können.
Um Ihr Startup mit dem Early Stage-Programm von Intercom zu fördern, bewerben Sie sich hier.