Este es un Messenger totalmente personalizable que realmente puedes hacer tuyo. Con un diseño moderno y flexible sin código, puedes alinear todas tus necesidades de marca y negocio, mientras involucras a los clientes en contexto y fomentas la acción a lo largo de su recorrido.
Personalización
Actualiza y diseña tu Messenger justo como quieres y permite una experiencia de marca consistente con un Messenger totalmente personalizable. Aprende más y comienza aquí.
Debes tener el permiso Can access Messenger settings para personalizar tu Messenger.
Espacios
Tendrás mayor flexibilidad y versatilidad de producto con los ‘spaces’ de Messenger que ofrecen una navegación intuitiva para tus clientes. Vamos a repasar cada uno de los 5 nuevos spaces que puedes agregar a tu Messenger.
Home Space
Una pantalla de inicio altamente configurable que soporta múltiples casos de uso y aplicaciones.
El Home Space es más potente cuando lo personalizas con apps, facilitando que los clientes obtengan lo que necesitan sin iniciar una conversación.
También puedes crear tus propias apps
Messages Space
Messages es un espacio dedicado a la gestión de conversaciones. Aquí vivirán tanto las conversaciones entrantes como las salientes.
Tickets Space
El espacio Tickets facilita a los clientes enviar, ver y recibir actualizaciones de todos sus tickets desde un lugar centralizado en el Messenger.
Help Space
Permite a los clientes autoatenderse mejor con una experiencia de soporte más intuitiva y personalizada. Los clientes pueden acceder a un help center completo y contextual desde cualquier lugar de tu producto con el espacio dedicado Help Space.
News Space
Un feed simple de News, adecuado para varios tipos de anuncios. Proporciona a los clientes anuncios de producto, eventos y empresa contextuales, persistentes y fáciles de descubrir directamente en el Messenger.
Tasks Space
Crea una Checklist de tareas y ofrece a los clientes un camino claro hacia el éxito en tu producto con su propio espacio personalizado Tasks Space en el Messenger.
Para agregar el Tasks Space, necesitas tener Checklists habilitado. Comienza con Checklists aquí.
Nota: Actualmente no es posible editar el nombre de estos Spaces.
Messenger móvil
El Messenger funciona perfectamente también en tu app móvil. Tus preferencias de personalización se mantienen para ofrecer un recorrido del cliente consistente y fluido en móvil. Aprende cómo configurar el Messenger en tu app móvil aquí.
Para usar el nuevo Messenger en tu app móvil (incluyendo el nuevo Tickets space), necesitarás instalar o actualizar a iOS SDK 15.2.0 y Android SDK 15.2.0.

