Este artigo cobre o programa Early Stage para clientes que ingressaram no programa a partir de 29 de junho de 2026. Se você já está no programa Early Stage, os detalhes e preços do seu plano atual se aplicam. Entre em contato com o suporte se tiver dúvidas sobre sua assinatura atual.
O que é o programa Early Stage?
Use este artigo para entender o que está incluído no programa Early Stage, revisar seus preços ao longo dos três anos e se inscrever. O programa Early Stage oferece aos novos clientes elegíveis acesso ao plano Advanced da Intercom com um grande desconto, 93% no primeiro ano, 50% no segundo e 25% no terceiro. Isso dá tempo para você crescer antes de pagar o preço cheio.
Principais benefícios
Acesso ao plano Advanced, Proactive Support Plus e Pro.
Aproveite descontos significativos nos seus primeiros três anos enquanto expande seu negócio.
Obtenha até 300 Fin outcomes gratuitos e 15 Fin qualifications gratuitos por mês para oferecer experiências excepcionais aos clientes enquanto reduz drasticamente os custos.
Aprenda mais rápido com a Early Stage Academy e o Startups Dealbook, que oferecem mais de $100k em descontos exclusivos de parceiros.
O que está incluído no programa Early Stage?
Quais recursos estão incluídos?
Você estará no plano Advanced. Aqui está um resumo rápido do que está incluído no seu plano mensal:
2 full seats (membros da equipe com acesso completo ao inbox e aos recursos)
2 Copilot unlimited usage seats (assistência de IA para seus membros da equipe de suporte, incluída para cada full seat)
20 lite seats (membros da equipe com acesso limitado para visualizar e colaborar em conversas)
300 Fin outcomes mensais gratuitos (um Fin outcome é contado cada vez que o Fin AI resolve uma conversa com o cliente sem intervenção humana)
15 Fin qualifications mensais gratuitos (uma Fin qualification é contabilizada quando o Fin qualifica um lead de vendas em seu nome)
Quanto custa o programa Early Stage?
No primeiro ano do programa Early Stage, você pagará apenas $33 por mês pelo plano Advanced — um desconto de 93% sobre o preço de tabela de $466. Cobranças adicionais baseadas no uso se aplicam, veja os detalhes abaixo para a discriminação.
Qual é o meu desconto mensal na assinatura?
A tabela abaixo mostra o custo da assinatura mensal para o programa Early Stage (plano base de 2 seats) ao longo dos três anos, incluindo sua taxa de desconto e os Fin AI outcomes gratuitos incluídos.
| Ano 1 | Ano 2 | Ano 3 |
Full seats | 2 | 2 | 2 |
Preço por seat | $99 | $99 | $99 |
Copilot por seat | $35 | $35 | $35 |
Proactive Support Plus | $99 | $99 | $99 |
Pro | $99 | $99 | $99 |
Preço total mensal de tabela | $466 | $466 | $466 |
Desconto | 93% | 50% | 25% |
Resultados Fin AI gratuitos | 300/mês | 150/mês | 75/mês |
Qualificações Fin gratuitas por mês | 15/mês | 15/mês | 15/mês |
Preço mensal total após desconto | $33 | $233 | $350 |
Nota: Seus resultados Fin AI gratuitos incluídos diminuem a cada ano — 300/mês no Ano 1, 150/mês no Ano 2 e 75/mês no Ano 3. Resultados adicionais além da sua cota mensal são cobrados pelo preço de tabela.
Como os canais baseados em uso são descontados?
O desconto Early Stage também se aplica a Bulk Email Sent, Messages Sent e uso Pro da seguinte forma:
Canal baseado em uso | Desconto aplicado |
Todos os preços de Bulk Email Sent serão descontados na mesma taxa do desconto geral daquele ano (93% no primeiro ano, 50% no segundo ano, 25% no terceiro ano). | |
Messages Sent | Todos os preços de Messages Sent serão descontados na mesma taxa do desconto geral daquele ano (93% no primeiro ano, 50% no segundo ano, 25% no terceiro ano). |
Complemento Pro | Sua assinatura mensal inclui uso Pro até 1.000 conversas. Cobranças Pro acima de 1.000 conversas também são descontadas na mesma taxa do desconto geral daquele ano (93% no primeiro ano, 50% no segundo ano, 25% no terceiro ano). |
Quais canais são cobrados pelo preço de tabela?
Os seguintes canais baseados em uso não são elegíveis para o desconto Early Stage e são cobrados pelo preço de tabela:
SMS | SMS Segments podem ser usados, mas nenhum desconto será aplicado, eles serão cobrados pelo preço de tabela. |
Bulk WhatsApp Sent estão disponíveis, mas nenhum desconto será aplicado, eles serão cobrados pelo preço de tabela. Conversas inbound do WhatsApp são gratuitas. | |
Phone | Phone está disponível, mas nenhum desconto será aplicado, as chamadas serão cobradas pelo preço de tabela. |
Posso adicionar ou remover assentos do meu plano?
Você pode adicionar mais assentos ao seu plano, se desejar. Assentos adicionais também serão descontados na mesma taxa do desconto geral daquele ano (93% no primeiro ano, 50% no segundo ano, 25% no terceiro ano).
Você não pode reduzir o número de assentos para diminuir o custo do seu plano, pois todos os 2 assentos estão incluídos como parte do programa Early Stage.
Quais recursos não estão incluídos?
Quaisquer recursos do nosso plano Expert e Regional Hosting não estão disponíveis para o programa Early Stage. Se sua startup precisar de recursos do plano Expert ou Regional Hosting, entre em contato com nossa equipe de Sales via Messenger para discutir suas opções.
Fin Voice: Fin Voice não está disponível atualmente no programa Early Stage. Ainda está em Disponibilidade Gerenciada, e atualizaremos este artigo quando estiver disponível.
Importante: Fin além dos resultados incluídos, uso de SMS, WhatsApp e Phone não são descontados.
Se você achar que os custos são muito altos no segundo ano e além, você sempre pode mudar para nosso plano Essential.
Como faço para me inscrever no programa Early Stage?
Sou elegível para o programa Early Stage?
Early stage: A startup deve ter levantado até $10 milhões em financiamento
Pequena empresa: A startup deve ter menos de 15 funcionários
Novo cliente: A startup não deve ser atualmente um cliente Intercom
Para crescer sua startup com o programa Early Stage da Intercom, inscreva-se aqui.
Algumas aplicações podem ser aprovadas automaticamente e outras passam por revisão; o processo de aprovação geralmente leva de 1 a 2 dias úteis. Se você for aprovado, será notificado por e-mail. É importante fornecer informações precisas para que nossa equipe aprove sua aplicação.
Uma vez aprovado, você tem 7 dias para iniciar sua assinatura. Se não ativar sua assinatura em 30 dias, a aplicação expirará e será necessário reaplicar.
Nota: Organizações sem fins lucrativos baseadas nos EUA podem ser elegíveis para um desconto para organizações sem fins lucrativos.
Como faço para sair do programa Early Stage?
O que devo saber antes de mudar de plano?
Mudar do Early Stage para outro plano (como o Essential) pode afetar preços e número de assentos. Tenha em mente:
Os custos por assento aumentam — o Essential é cobrado a $39 por assento.
Os descontos por uso terminam — mensagens, e-mails e outros itens baseados em uso voltam ao preço de tabela.
Como faço para migrar para um novo plano?
Contate o Suporte para remover seu plano Early Stage. Sua página de cobrança não mostrará opções de novos planos até que a remoção seja confirmada.
Explore novos planos na aba Assinatura do seu workspace.
Revise preços e cobranças — as mudanças entram em vigor no seu próximo ciclo de cobrança.
Como posso reduzir meus custos?
Remova colegas inativos para reduzir cobranças por assento.
Faça downgrade de planos com cuidado — o Early Stage funciona como um contrato anual cobrado mensalmente, então os downgrades são aplicados após seu período atual de cobrança.
Use a Calculadora de Preços para estimar seus custos antes de mudar.
Quais outros benefícios estão incluídos?
Early Stage Academy
Aqui você encontrará dicas práticas e conselhos de melhores práticas sobre tópicos como:
Configurando o Intercom.
Automatizando consultas de clientes usando Fin, um agente de IA.
Dicas para gerenciar um programa de suporte eficaz, seja você experiente ou iniciante.
O acesso ao Early Stage Academy está incluído no seu plano para permitir que você e sua equipe aproveitem ao máximo o Intercom.
Intercom's Startups Dealbook
O Dealbook é uma coleção de mais de $100k em ofertas e descontos das nossas soluções favoritas para startups, ajudando nossos clientes a crescer ainda mais rápido. Reunimos ofertas exclusivas da Notion, Stripe, Mercury, Brex e mais.
Perguntas Frequentes
O que está incluído no plano startup de $33/mês?
O que está incluído no plano startup de $33/mês?
O plano Early Stage por $33/mês inclui:
2 assentos Advanced
2 assentos Copilot
Complemento Pro
Suporte Proativo Plus
300 resultados gratuitos Fin AI por mês (reduzindo para 150 no 2º ano, 75 no 3º ano)
15 qualificações de vendas Fin gratuitas por mês
Você pode adicionar mais assentos a qualquer momento — cada assento Advanced adicional custa $6,90/mês e cada assento Copilot adicional custa $2,50/mês no Ano 1 (as mesmas taxas de desconto se aplicam nos Anos 2 e 3).
Quanto custa adicionar mais assentos?
Quanto custa adicionar mais assentos?
A tabela abaixo mostra o custo total do plano mensal dependendo de quantos pares de assentos Advanced + Copilot você tem, ao longo dos três anos do programa Early Stage.
Assentos (Advanced + Copilot) | Ano 1 (93% de desconto) | Ano 2 (50% de desconto) | Ano 3 (25% de desconto) |
2 (incluídos) | $33 | $233 | $350 |
3 | $42 | $300 | $450 |
4 | $51 | $367 | $551 |
5 | $61 | $434 | $651 |
6 | $70 | $501 | $752 |
Assentos adicionais além da base: +$9,40/mês por par de assentos no Ano 1 ($6,90 Advanced + $2,50 Copilot)
O que acontece com meu preço após o Ano 1?
O que acontece com meu preço após o Ano 1?
Seu desconto diminui ao longo de três anos:
Ano 1: 93% de desconto ($33/mês para 2 assentos)
Ano 2: 50% de desconto ($233/mês para 2 assentos)
Ano 3: 25% de desconto ($350/mês para 2 assentos)
A precificação padrão do Intercom se aplica após o programa
Meu parceiro compartilhou materiais mostrando 6 assentos — qual é o correto?
Meu parceiro compartilhou materiais mostrando 6 assentos — qual é o correto?
Atualizamos recentemente o programa. Novas inscrições incluem 2 assentos base. Você pode adicionar quantos assentos precisar — a tabela na FAQ "Quanto custa adicionar mais assentos?" mostra preços para até 6, e assentos adicionais seguem o mesmo cronograma de desconto por assento.
O que acontece se eu não for aceito no programa?
O que acontece se eu não for aceito no programa?
Se você não atender aos critérios de elegibilidade para o programa Early Stage, temos planos disponíveis aqui para todos os negócios, ou você pode conversar com nossa equipe de Vendas.
Clientes atuais do Intercom podem se inscrever no programa Early Stage?
Clientes atuais do Intercom podem se inscrever no programa Early Stage?
Não, empresas com assinatura ativa do Intercom ou plano anual não são elegíveis para o programa Early Stage. Os candidatos devem ser novos clientes no momento da inscrição.
Comecei um teste com o Intercom, ainda posso participar do programa?
Comecei um teste com o Intercom, ainda posso participar do programa?
Sim, se você já iniciou um teste do Intercom e atende aos critérios de elegibilidade do programa Early Stage, ainda pode se inscrever aqui.
O que acontece no segundo ano do Early Stage?
O que acontece no segundo ano do Early Stage?
Você pode passar para o segundo ano do programa Early Stage com 50% de desconto aplicado, ou fazer downgrade para um plano Essential.
O que acontece no terceiro ano?
O que acontece no terceiro ano?
Você pode passar para o terceiro ano do programa Early Stage com 25% de desconto aplicado, ou fazer downgrade para um plano Essential pelo preço cheio, ou conversar com nossa equipe de Vendas sobre o plano Expert.
O que acontece no final do programa?
O que acontece no final do programa?
No final do terceiro ano, você sairá do programa Early Stage para um de nossos planos pelo preço cheio. 30 dias antes da data de saída, compartilharemos opções. Você pode escolher um plano diferente se isso atender melhor às suas necessidades.
Posso participar do programa uma segunda vez?
Posso participar do programa uma segunda vez?
O programa Early Stage é uma oportunidade única para cada startup. Uma vez que você saia do programa Early Stage para um plano padrão, perderá permanentemente quaisquer descontos ou benefícios restantes do Early Stage. Você não pode reentrar no programa Early Stage após sair, mesmo que escolha fazer upgrade para um plano mais caro como Expert ou Advanced.
Esta é uma assinatura mensal ou contrato anual?
Esta é uma assinatura mensal ou contrato anual?
Esta é uma assinatura mensal, você pode cancelar a qualquer momento pelo Billing do seu workspace. Se preferir explorar contratos anuais, entre em contato com nossa equipe de Vendas no Messenger.
Podemos alterar esta assinatura a qualquer momento?
Podemos alterar esta assinatura a qualquer momento?
Sim, esta é uma assinatura mensal, você pode cancelar ou fazer upgrade a qualquer momento pelo Billing do seu workspace. Se preferir explorar contratos anuais, entre em contato com nossa equipe de Vendas no Messenger.
Existem limitações no programa Early Stage?
Existem limitações no programa Early Stage?
Alocação fixa de assentos: O programa Early Stage inclui dois assentos completos como parte de um pacote fixo. Você não pode reduzir esse número para diminuir custos ou ajustar o plano para menos users. Todos os dois assentos são cobrados independentemente do uso real. Você pode adicionar assentos além de dois, e seu desconto se aplica para cada assento adicional.
Restrições em add-ons: Add-ons incluídos no programa Early Stage não podem ser removidos. Clientes que precisam de configurações personalizadas podem precisar mudar para um plano como Advanced, onde add-ons podem ser gerenciados com mais flexibilidade.
Não há reingresso: Uma vez que você saia do programa Early Stage, reaplicar não é uma opção. Este é um plano único projetado para startups e negócios em estágio inicial.
Sem upgrade temporário para o plano Expert: Clientes do plano Early Stage não podem fazer upgrade temporário para o plano Expert. Sair do programa Early Stage é permanente — uma vez que o período de migração termine, não é possível voltar atrás.
O desconto do Early Stage se aplica ao plano Expert?
O desconto do Early Stage se aplica ao plano Expert?
Não, o programa Early Stage está disponível apenas no plano Advanced. Recursos do plano Expert, incluindo multibrand Messenger, multibrand Help Center, SLAs, suporte HIPAA e SSO, não estão incluídos no programa Early Stage. Se precisar dos recursos Expert, será necessário comprar o plano Expert pelo preço padrão.
Que suporte o Intercom oferece durante as transições de plano?
Que suporte o Intercom oferece durante as transições de plano?
Nossa equipe pode orientá-lo na migração de planos, otimização do workspace e melhores práticas para usar as ferramentas do Intercom de forma eficaz.
O que acontece com meus dados se eu cancelar minha assinatura?
O que acontece com meus dados se eu cancelar minha assinatura?
Veja como excluir os dados do seu workspace.
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