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A demonstração do agente Fin AI não importou meu Help Center corretamente

Solução de problemas na importação do Help Center a partir da página de demonstração Fin.

Escrito por Michelle Fitzpatrick

Solução de problemas na página de demonstração Fin

A página de demonstração Fin permite que você teste o Fin usando o conteúdo da URL fornecida. Se o importador não retornou o número de páginas esperado, existem algumas razões:

A URL fornecida não é o domínio principal do seu Help Center

Nosso importador funciona acessando a URL que você fornece e, em seguida, procurando todas as páginas aninhadas sob essa URL. Essas páginas devem ter o mesmo padrão de URL que a URL fornecida.


Por exemplo, se o domínio principal for https://myhelpcenter.com/home, então todas as páginas que você deseja importar devem incluir o prefixo /home na URL, por exemplo, https://myhelpcenter.com/home/article. Se não incluírem, remova o prefixo e tente importar novamente.

Importação limitada a 1.000 páginas

A experiência de demonstração Fin é limitada a 1.000 páginas por razões de desempenho.

A URL é privada

Se o conteúdo que você deseja usar estiver protegido por login, não poderemos acessá-lo ou importá-lo.

Importante:

  • Estas dicas de solução de problemas são aplicáveis apenas à demonstração Fin. Quando você obtiver acesso para usar o Fin em seu workspace, todos os seus Artigos Intercom estarão disponíveis automaticamente.

  • A demonstração Fin não será re-sincronizada a menos que o e-mail usado para iniciar a demonstração seja atualizado. Alterar o e-mail pelo qual a demonstração está passando (por exemplo, mudar de test@examply.com para test+1@examply.com) forçará uma nova sincronização e atualização das respostas.

  • O direcionamento de público não é respeitado para a demonstração Fin.

  • Para testar o Fin Multilingual, certifique-se de que seu conteúdo esteja em um idioma que você suporte.

Sites Bloqueados Automaticamente

Você não pode sincronizar conteúdo dos seguintes URLs públicos amplamente usados e populares, pois eles são bloqueados automaticamente:

  • google.com

  • youtube.com

  • facebook.com

  • twitter.com

  • instagram.com

  • wikipedia.org

Além disso, você não pode sincronizar conteúdo de nenhum dos sites mais visitados, pois eles são bloqueados automaticamente. Também não é possível sincronizar conteúdo de "0.0.0.0" ou "localhost".

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