Erhalten Sie Fin und Intercom als eine einzige, vollständig integrierte Kundenservice-Plattform. Alle unten angegebenen Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben.

Alle Pläne beinhalten kostenlosen, unbegrenzten Live-Chat, Support-E-Mail, In-App-Chats, Banner und Tooltips. Bezahlen Sie nutzungsabhängig für Fin, E-Mail-Kampagnen, SMS, WhatsApp und Telefon.

Der Sitzpreis hängt vom gewählten Plan ab. Sie können so viele Sitze kaufen, wie Sie benötigen (es gibt keine Mindest- oder Höchstgrenzen). Wenn Sie ein Startup sind, ist möglicherweise eine vergünstigte vierte Option – das Early Stage-Programm – anstelle der Standard-Sitzpreise verfügbar. Siehe den Abschnitt Startup-Rabatt unten.

Die Kernfunktionen sind unten einzeln aufgeführt, um einen einfachen Vergleich der Pläne zu ermöglichen:

Besuchen Sie unsere Preisseite für eine detaillierte Aufschlüsselung der in jedem Plan enthaltenen Funktionen.

Bestimmte Produkte und Messaging-Kanäle werden nach Nutzung abgerechnet.

Fin AI Agent ist in allen Plänen enthalten und wird pro Ergebnis berechnet. Diese Preisgestaltung gilt für Fin über Chat und E-Mail. Für die Nutzung von Fin Voice und Preisinformationen kontaktieren Sie bitte den Vertrieb über den Messenger.

Pay-as-you-go-Gebühren gelten auch für:

Jeder Plan hat Zugang zu diesen Kanälen, und Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen.

Add-ons sind in Ihrer kostenlosen Testversion enthalten. Sie können sie jederzeit hinzufügen oder entfernen.

Das Pro Add-on ermöglicht es Ihnen, 100 % Ihrer Kundengespräche zu sehen und kontinuierlich zu verbessern, damit Sie Fin mit Vertrauen skalieren können. Erhalten Sie einen klaren Überblick über 100 % Ihrer Kundengespräche. Prüfen Sie, ob die Qualität Ihren Standards entspricht, und erhalten Sie priorisierte Korrekturen, um die Erfahrung, die Ihr Team bietet, weiter zu verbessern.

Copilot ist ein persönlicher KI-Assistent, der die Effizienz von Support-Mitarbeitern revolutionieren soll. Alle Vollzeit-Teammitglieder haben Zugriff auf Copilot mit einer Nutzung von bis zu 10 Gesprächen pro Monat. Sie können uneingeschränkte Nutzung als flexibles Add-on pro Sitzplatz in jedem Plan erwerben.

Proactive Support Plus wurde entwickelt, um Ihre Outbound-Aktivitäten mit zusätzlichen Funktionen speziell für Proactive Support zu optimieren. Sie zahlen eine Pauschalgebühr pro Monat plus nutzungsabhängige Gebühren für gesendete Nachrichten, wenn Sie Ihr monatliches Kontingent überschreiten. Dieses Add-on kann für jeden Plan erworben werden.

Mit diesen optionalen Service-Add-ons erhalten Sie Zugang zu professionellen Dienstleistungen und priorisiertem Kundensupport.

Wenn Sie Salesforce, HubSpot, Freshdesk, Freshchat oder ein anderes externes helpdesk verwenden, können Sie Fin AI Agent ohne Intercom-Plan erwerben.

Preise:

Funktionen umfassen:

Wenn Sie ein Startup sind, können Sie für das Early Stage-Programm berechtigt sein – ein stark vergünstigter Startup-Plan für neue Intercom-Kunden. Anstatt den Standardpreis pro Sitzplatz zu zahlen, erhalten berechtigte Startups Zugang zum Advanced-Plan zu:

Voraussetzungen: weniger als 10 Mio. $ Finanzierung, weniger als 15 Mitarbeiter, neuer Intercom-Kunde.

Starten Sie eine kostenlose Testversion – keine Kreditkarte erforderlich. Während der 14-tägigen Testphase haben Sie Zugriff auf Ihren gewählten Plan und den Fin AI Agent sowie die Add-ons Pro, Proactive Support Plus und Copilot.

Nach Ablauf der kostenlosen Testphase bestätigen Sie einfach den gewünschten Plan und geben Ihre Zahlungsdaten ein, um Intercom weiterhin zu nutzen.