Unsere Pläne sind darauf ausgelegt, Ihnen Klarheit und Flexibilität zu bieten, während Ihre Support-Bedürfnisse wachsen. Sie können zwischen dem Essential-, Advanced- oder Expert-Plan für Fin und Intercom wählen und jederzeit wechseln. Jeder Teamkollege benötigt einen Sitzplatz, und der von Ihnen gewählte Plan bestimmt den Sitzpreis. Advanced und Expert beinhalten auch Lite-Sitze für Teammitglieder mit eingeschränktem Zugriff.

Der Sitzpreis hängt vom gewählten Plan ab. Sie können so viele Sitzplätze kaufen, wie Sie benötigen (es gibt keine Mindest- oder Höchstgrenzen).

Kernfunktionen sind unten einzeln aufgeführt, um einen einfachen Vergleich der Pläne zu ermöglichen.

Hinweis: Fin AI Agent ist in allen Plänen enthalten und Sie zahlen nur für erfolgreiche Ergebnisse.

Alle Pläne beinhalten unbegrenzten Live-Chat, Support-E-Mail, In-App-Chats, Banner und Tooltips. Besuchen Sie unsere Preisseite für eine detaillierte Übersicht der in jedem Plan enthaltenen Funktionen.

Bestimmte Produkte und Messaging-Kanäle werden nutzungsabhängig abgerechnet.

Fin AI Agent wird auf allen Plänen pro Ergebnis berechnet. Diese Preisgestaltung gilt für Fin über Chat und E-Mail. Für die Nutzung von Fin über Telefon (Fin Voice) und Preisinformationen kontaktieren Sie bitte den Vertrieb.

Pay-as-you-go-Gebühren gelten auch für:

Jeder Plan hat Zugang zu diesen Kanälen, und Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen.

Das Pro Add-on ermöglicht es Ihnen, 100 % Ihrer Kundenkonversationen zu sehen und kontinuierlich zu verbessern, damit Sie Fin mit Vertrauen skalieren können. Erhalten Sie einen klaren Überblick über 100 % Ihrer Kundenkonversationen. Prüfen Sie, ob die Qualität Ihren Standards entspricht, und erhalten Sie priorisierte Korrekturen, um die Erfahrung, die Ihr Team liefert, weiter zu verbessern.

Copilot ist ein persönlicher KI-Assistent, der die Effizienz von Support-Mitarbeitern revolutionieren soll. Alle Vollzeit-Teammitglieder haben Zugang zu Copilot mit einer Nutzung von bis zu 10 Konversationen pro Monat. Sie können unbegrenzte Nutzung als flexibles Add-on pro Sitzplatz in jedem Plan erwerben.

Proactive Support Plus wurde entwickelt, um Ihre Outbound-Aktivitäten mit zusätzlichen Funktionen speziell für Proactive Support zu optimieren. Ihnen wird eine Pauschalgebühr pro Monat plus nutzungsabhängige Gebühren für gesendete Nachrichten berechnet, wenn Sie Ihr monatliches Kontingent überschreiten. Dieses Add-on kann für jeden Plan erworben werden.

Mit diesen optionalen Service-Add-ons erhalten Sie Zugang zu personalisiertem Onboarding und priorisiertem Kundensupport.

Kontaktieren Sie den Vertrieb, wenn Sie an einem dieser Services interessiert sind.

Wenn Sie HubSpot, Freshdesk, Salesforce oder ein anderes externes helpdesk verwenden, können Sie Fin AI Agent ohne Intercom-Plan erwerben.

Preise:

Funktionen umfassen:

Startups erhalten 90 % Rabatt auf Intercom + 1 Jahr Fin kostenlos im Early Stage-Programm von Intercom. Erfahren Sie, was enthalten ist und ob Sie sich bewerben können, hier.

Starten Sie eine kostenlose Testversion – keine Kreditkarte erforderlich. Während der 14-tägigen Testphase haben Sie Zugang zu Ihrem gewählten Plan und Fin AI Agent sowie den Add-ons Pro, Proactive Support Plus und Copilot.

Nach Ablauf der kostenlosen Testphase bestätigen Sie einfach den gewünschten Plan und fügen Ihre Zahlungsdaten hinzu, um Intercom weiterhin zu nutzen.