Obtenha Fin e Intercom em uma única plataforma de atendimento ao cliente totalmente integrada. Todos os preços abaixo estão em Dólares Americanos (USD).

Todos os planos incluem chat ao vivo gratuito e ilimitado, email de suporte, chats no app, banners e tooltips. Pague conforme o uso para Fin, campanhas de email, SMS, WhatsApp e telefone.

O preço por assento depende do plano escolhido. Você pode comprar quantos assentos precisar (não há mínimos ou máximos). Se você é uma startup, uma quarta opção com desconto — o programa Early Stage — pode estar disponível em vez do preço padrão por assento. Veja a seção desconto para startups abaixo.

Os recursos principais estão listados individualmente abaixo para facilitar a comparação entre planos:

Visite nossa página de preços para uma descrição detalhada dos recursos incluídos em cada plano.

Certos produtos e canais de mensagens são cobrados com base no uso.

Fin AI Agent está incluído em todos os planos e é cobrado por resultado. Essa precificação se aplica ao Fin via chat e email. Para usar Fin Voice e obter detalhes de preços, entre em contato com Sales pelo Messenger.

Cobranças pay-as-you-go também se aplicam para:

Todo plano tem acesso a esses canais, e você só paga pelo que usar.

Complementos estão incluídos no seu teste gratuito. Você pode adicioná-los ou removê-los a qualquer momento.

O complemento Pro permite que você veja e melhore continuamente 100% das conversas com clientes, para escalar o Fin com confiança. Tenha uma visão clara de 100% das conversas com clientes. Verifique se a qualidade atende aos seus padrões e receba correções prioritárias para continuar melhorando a experiência que sua equipe oferece.

Copilot é um assistente pessoal de IA projetado para revolucionar a eficiência dos agentes de suporte. Todos os colegas com assento completo têm acesso ao Copilot com uso incluído até 10 conversas por mês. Você pode comprar uso ilimitado como complemento flexível por assento em qualquer plano.

Proactive Support Plus foi criado para otimizar seus esforços outbound com recursos extras especificamente para Proactive Support. Você será cobrado uma taxa fixa mensal mais cobranças baseadas no uso para Mensagens Enviadas, se ultrapassar sua cota mensal. Este complemento pode ser adquirido para qualquer plano.

Com esses complementos opcionais de serviço, você pode acessar serviços profissionais e suporte prioritário ao cliente.

Se você usa Salesforce, HubSpot, Freshdesk, Freshchat ou outro helpdesk externo, pode comprar Fin AI Agent sem um plano Intercom.

Precificação:

Recursos incluem:

Se você é uma startup, pode ser elegível para o programa Early Stage — um plano para startups com grande desconto para novos clientes Intercom. Em vez de pagar o preço padrão por assento, startups elegíveis têm acesso ao plano Advanced por:

Elegibilidade: arrecadou menos de $10M em financiamento, menos de 15 funcionários, novo cliente Intercom.

Inicie um teste gratuito - não é necessário cartão de crédito. Durante o teste de 14 dias, você terá acesso ao plano escolhido e ao Fin AI Agent, além dos complementos Pro, Proactive Support Plus e Copilot.

Após o período de teste gratuito, basta confirmar o plano desejado e adicionar seus dados de pagamento para continuar usando o Intercom.