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Die richtige Auslösung wählen, um Ihren Workflow zu starten.

Wie man einen Workflow auslöst

Konfigurieren, beheben und optimieren Sie Zielgrupperegeln, um jedes Mal die richtigen Kunden anzusprechen.

Zielgrupperegeln in Intercom

Verwenden Sie Workflows für die Kundenansprache, um gezielt anzusprechen und Upselling zu betreiben, wenn ein Kunde eine Seite auf Ihrer Website besucht.

Kunde besucht eine Seite

Lösen Sie einen Workflow aus, wenn Kunden auf einen Button oder ein Element auf Ihrer Website klicken.

Kunde klickt auf ein Website-Element

Wie man neue eingehende Gespräche mit workflows für schnelleren, persönlicheren Support triagiert.

Kunde öffnet eine neue Unterhaltung im Messenger

How to create Workflows to manage new conversations over a broad range of channels.

Customer sends their first message

So richten Sie die Anrufweiterleitung und IVR-Optionen für das Telefon mit Workflows ein.

Wenn ein Kunde anruft

Wie man Workflows erstellt, um eingehende Gespräche oder Antworten über eine Vielzahl von Kanälen zu verwalten.

Kunde sendet eine beliebige Nachricht

Erstellen Sie Workflows, die automatisierte Nachrichten auslösen und inaktive Gespräche verwalten.

Kunde oder Teammitglied hat nicht reagiert

Erfahren Sie, wie Sie CSAT messen und Konversationsbewertungen in Ihren Workflows konfigurieren.

Teammate ändert den Konversationsstatus

Verwalten Sie Workflows effizienter, indem Sie sie verknüpfen und Inhalte wiederverwenden.

Reusable Workflows

Erstellen Sie modulare IVR-Segmente für konsistente, vereinfachte Aktualisierungen über mehrere Telefonleitungen hinweg.

Wie man Phone Reusable Workflows verwendet

Verwenden Sie Workflows, um den Kreis zu schließen, Nachverfolgungen zu steuern oder großartige Erfahrungen zu belohnen.

Wenn eine Konversation eine CX Score-Bewertung erhält

Ermitteln Sie, warum ein workflow für eine bestimmte Konversation oder einen ticket ausgeführt wurde oder nicht.

Fehlerbehebung bei Ihren Workflow-Auslösern

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Keine Unterhaltungen gefunden

KI-Titel

Titel

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Unterhaltungen und Tickets in {topic}

Unterhaltungen und Tickets in {topic}//{subtopic}

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Etwas versenden

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Verbinden Sie Ihren Stack

Eine kurze Tour durch das Produkt, damit Sie wissen, wo Sie alles finden.

{appName} in 60 Sekunden

Diese Prototyp-Demo erkennt, dass Sie gerade „{title}“ lesen. Es kann Sie zurück zum aktuellen Artikel führen, aber ein produktionsfähiger artikelbewusster Fin-Vertrag ist immer noch Folgearbeit.

Artikelbasierte Prototyp-Antwort

Da Sie bereits nach Einladungen gefragt haben, kann diese Prototyp-Demo den nächsten Schritt hinzufügen: Verwenden Sie vor dem Senden jeder Einladung die Rollenauswahl, um den Zugriff entsprechend den Verantwortlichkeiten des Teammitglieds zu beschränken.

Prototyp für rollenbeschränkte Nachverfolgung

Diese Prototyp-Demo empfiehlt, mit Ihrem Workspace-Profil zu beginnen, die Teammitglieder einzuladen, die Zugriff benötigen, und dann die Integrationen zu verbinden, die Sie verwenden.

Prototyp-Antwort für die ersten Schritte

In dieser Prototyp-Demo werden Integrationen in den Workspace-Einstellungen konfiguriert. Wählen Sie die Integration aus, verbinden Sie das Konto und prüfen Sie die aktivierten Berechtigungen.

Prototyp-Antwort für Integrationen

Laden Sie in dieser Prototyp-Demo Teammitglieder in den Workspace-Einstellungen ein und wählen Sie dann vor dem Senden der Einladung den Zugriff aus, den jedes Teammitglied benötigt.

Prototyp-Antwort zur Einladung an das Team

Diese Prototyp-Demo hat für diese Frage noch keine vorgefertigte Antwort. Versuchen Sie zu fragen, wie Sie Ihr Team einladen oder einen Quellartikel öffnen können. Es wurde keine Produktions-Fin-API aufgerufen.

Prototyp-Antwort nicht verfügbar

Ich habe diese Seite geöffnet. Stelle mir beliebige Fragen dazu und ich antworte anhand der Dokumentation.

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