Educate

Todas las funciones que necesita para crear, organizar y publicar artículos de ayuda

Educate

Todas las funciones que necesita para crear, organizar y publicar artículos de ayuda


Centro público de ayuda

Una hermosa base de conocimientos que puede ser consultada por todos

Write articles
Escriba artículos
Un compositor limpio que no deja sorpresas cuando pone sus artículos en vivo
Smart suggestions
Sugerencias inteligentes
Obtenga sugerencias de artículos alimentadas por inteligencia artificial dentro de su bandeja de entrada en equipo con Respond
Habilidad del Operador
Control visibility
Controle la visibilidad
Elija qué artículos son reconocibles en su centro de ayuda
Custom branding
Marca personalizada
Fije su propia combinación de colores, logotipo e imagen de encabezado para reflejar su marca
Intercom messenger
Intercom Messenger
Permita que las personas lo contacten si no pueden encontrar la respuesta desde su Centro de ayuda
Content importer
Importador de contenidos
Importe su base de conocimientos pública existente con un solo clic

Percepciones prácticas

Los bucles de comentarios le ayudan a mejorar su contenido

Article reactions
Reacciones ante artículos
Facilite a los clientes decirle si un artículo es útil o no
Rich feedback
Comentarios enriquecedores
Recopile automáticamente los comentarios para entender cómo mejorar los artículos
Failed searches
Búsquedas fallidas
Vea lo que buscaron las personas pero que no pudieron encontrar para saber qué escribir a continuación

Integración de mesa de ayuda

Conecte Educate y Respond para ampliar su apoyo

Smart inbox suggestions
Sugerencias de bandeja de entrada inteligente
Nuestro bot, Operator, le recomienda artículos para que los comparta en las conversaciones
Article search
Búsqueda de artículos
Busque rápidamente en todo su Centro de ayuda sin tener que salir de su bandeja de entrada en equipo
Article sharing
Compartir artículos
Permita que los clientes lean y reaccionen a los artículos sin tener que salir de su aplicación

Public Help Center

Escriba artículos
Un compositor limpio que no deja sorpresas cuando pone sus artículos en vivo

Public Help Center

Sugerencias inteligentes
Obtenga sugerencias de artículos alimentadas por inteligencia artificial dentro de su bandeja de entrada en equipo con Respond

Public Help Center

Controle la visibilidad
Elija qué artículos son reconocibles en su centro de ayuda

Public Help Center

Marca personalizada
Fije su propia combinación de colores, logotipo e imagen de encabezado para reflejar su marca

Public Help Center

Intercom Messenger
Permita que las personas lo contacten si no pueden encontrar la respuesta desde su Centro de ayuda

Public Help Center

Importador de contenidos
Importe su base de conocimientos pública existente con un solo clic

Actionable Insights

Reacciones ante artículos
Facilite a los clientes decirle si un artículo es útil o no

Actionable Insights

Comentarios enriquecedores
Recopile automáticamente los comentarios para entender cómo mejorar los artículos

Actionable Insights

Búsquedas fallidas
Vea lo que buscaron las personas pero que no pudieron encontrar para saber qué escribir a continuación

Help Desk Integration

Sugerencias de bandeja de entrada inteligente
Nuestro bot, Operator, le recomienda artículos para que los comparta en las conversaciones

Help Desk Integration

Búsqueda de artículos
Busque rápidamente en todo su Centro de ayuda sin tener que salir de su bandeja de entrada en equipo

Help Desk Integration

Compartir artículos
Permita que los clientes lean y reaccionen a los artículos sin tener que salir de su aplicación
< >
Comience su prueba gratuita
¡Gracias! Le enviaremos un correo electrónico para ayudarle a comenzar.
Fácil configuraciónPrueba gratuita por 14 díasCancele en cualquier momento

¿Su empresa está comenzando?

Haga una solicitud para obtener todos nuestros productos por solo $49 al mes
Aprenda más →