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Leiten Sie Kundengespräche sofort mit dieser praktischen Workflows-Vorlage an das richtige Team weiter.

Leiten Sie Kundengespräche an das richtige Team weiter

Setzen Sie Fin an die Frontlinie und reduzieren Sie das Volumen im Team-Inbox.

Lassen Sie Fin AI Agent zuerst antworten

Helfen Sie Kunden, sich selbst zu helfen, mit dieser einfachen Workflows-Vorlage.

Lösen Sie häufige Anfragen mit Self-Serve-Inhalten

Sammeln Sie nach jeder Interaktion wertvolles Kundenfeedback mit dieser einfachen Workflows-Vorlage.

Bitten Sie Kunden um eine Bewertung des Gesprächs

Stellen Sie sicher, dass Ihre wartenden Kunden mit dieser einfachen Workflows-Vorlage rechtzeitig Antworten erhalten.

Priorisieren Sie Gespräche, die auf eine Antwort eines Teammitglieds warten

Verfolgen, verwalten und schließen Sie automatisch verlassene Gespräche.

Inaktive Gespräche automatisch schließen

Tipps aus Kundeninterviews mit Workflows Power Users.

Workflows Best Practices – Tipps von Power Users

Erfahren Sie, wie Sie einen workflow einrichten, der eine Notiz hinzufügt, Tags anwendet oder eine KI-Zusammenfassungsnotiz einfügt, wenn eine Konversation einem Team zugewiesen wird.

Automatisieren von Notizen, Tags oder KI-Zusammenfassungen, wenn eine Konversation einem Team zugewiesen wird

Erfahren Sie, wie Sie einen Workflow einrichten, der automatisch eine Benachrichtigung an einen Slack-Kanal sendet, sobald ein neues ticket erstellt wird.

Benachrichtigung eines internen Slack-Kanals, wenn ein ticket gelöst wird

Erfahren Sie, wie Sie einen workflow einrichten, der automatisch eine Benachrichtigung an einen Slack-Kanal sendet, sobald ein neues ticket erstellt wird.

Benachrichtigung eines internen Slack-Kanals, wenn ein ticket erstellt wird

Richten Sie einen automatisierten workflow in Intercom ein, um bei jedem Schließen einer Konversation eine Customer Satisfaction (CSAT)-Umfrage zu senden.

Konfigurieren und Senden einer CSAT-Umfrage, wenn eine Konversation geschlossen wird

Erfahren Sie, wie Sie Workflows einrichten, die bei nicht reagierenden Kunden nachfassen.

Wie man eine automatische Nachverfolgung für nicht reagierende Kunden einrichtet

Erfahren Sie, wie Sie Workflows einrichten, die Gespräche zuweisen, wenn ein Teammitglied inaktiv wird.

Wie man Gespräche automatisch von nicht reagierenden Teammitgliedern neu zuweist

Erfahren Sie, wie Sie einen Workflow einrichten, der Gespräche automatisch basierend auf Ihren Anforderungen an ein bestimmtes Team eskaliert.

Leiten Sie Gespräche an ein Team-inbox weiter

Erfahren Sie den Unterschied zwischen bedingter Logik und Trigger-Konfiguration für den Aufbau effektiver Workflows.

Bedingte Logik und Trigger-Konfiguration in Workflows

Fin mit einem wiederverwendbaren workflow erneut einbinden

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Eine kurze Tour durch das Produkt, damit Sie wissen, wo Sie alles finden.

{appName} in 60 Sekunden

Diese Prototyp-Demo erkennt, dass Sie gerade „{title}“ lesen. Es kann Sie zurück zum aktuellen Artikel führen, aber ein produktionsfähiger artikelbewusster Fin-Vertrag ist immer noch Folgearbeit.

Artikelbasierte Prototyp-Antwort

Da Sie bereits nach Einladungen gefragt haben, kann diese Prototyp-Demo den nächsten Schritt hinzufügen: Verwenden Sie vor dem Senden jeder Einladung die Rollenauswahl, um den Zugriff entsprechend den Verantwortlichkeiten des Teammitglieds zu beschränken.

Prototyp für rollenbeschränkte Nachverfolgung

Diese Prototyp-Demo empfiehlt, mit Ihrem Workspace-Profil zu beginnen, die Teammitglieder einzuladen, die Zugriff benötigen, und dann die Integrationen zu verbinden, die Sie verwenden.

Prototyp-Antwort für die ersten Schritte

In dieser Prototyp-Demo werden Integrationen in den Workspace-Einstellungen konfiguriert. Wählen Sie die Integration aus, verbinden Sie das Konto und prüfen Sie die aktivierten Berechtigungen.

Prototyp-Antwort für Integrationen

Laden Sie in dieser Prototyp-Demo Teammitglieder in den Workspace-Einstellungen ein und wählen Sie dann vor dem Senden der Einladung den Zugriff aus, den jedes Teammitglied benötigt.

Prototyp-Antwort zur Einladung an das Team

Diese Prototyp-Demo hat für diese Frage noch keine vorgefertigte Antwort. Versuchen Sie zu fragen, wie Sie Ihr Team einladen oder einen Quellartikel öffnen können. Es wurde keine Produktions-Fin-API aufgerufen.

Prototyp-Antwort nicht verfügbar

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