Plantillas de flujos de trabajo
Por Tom y 5 personas más6 autores16 artículos
Dirige las conversaciones de los clientes al equipo adecuado
Deja que Fin AI Agent responda primero
Resuelve consultas frecuentes con contenido de autoservicio
Pide a los clientes que califiquen la conversación
Prioriza las conversaciones que esperan la respuesta de un compañero
Cierre automático de conversaciones inactivas
Workflows mejores prácticas - consejos de power users
Automatización de notas, etiquetas o resúmenes de IA cuando una conversación se asigna a un equipo
Notificar a un canal interno de Slack cuando se resuelve un ticket
Notificar a un canal interno de Slack cuando se crea un ticket
Configurar y enviar una encuesta CSAT cuando se cierra una conversación
Cómo configurar un seguimiento automático para clientes que no responden
Cómo reasignar automáticamente conversaciones de compañeros de equipo que no responden
Dirige las conversaciones a un inbox de equipo
Lógica condicional y configuración de disparadores en Workflows
Volver a involucrar a Fin usando un workflow reutilizable