Plantillas de flujos de trabajo
Por Tom y 5 personas más6 autores16 artículos
- Dirige las conversaciones de los clientes al equipo adecuado
- Deja que Fin AI Agent responda primero
- Resuelve consultas frecuentes con contenido de autoservicio
- Pide a los clientes que califiquen la conversación
- Prioriza las conversaciones que esperan la respuesta de un compañero
- Cierre automático de conversaciones inactivas
- Workflows mejores prácticas - consejos de power users
- Automatización de notas, etiquetas o resúmenes de IA cuando una conversación se asigna a un equipo
- Notificar a un canal interno de Slack cuando se resuelve un ticket
- Notificar a un canal interno de Slack cuando se crea un ticket
- Configurar y enviar una encuesta CSAT cuando se cierra una conversación
- Cómo configurar un seguimiento automático para clientes que no responden
- Cómo reasignar automáticamente conversaciones de compañeros de equipo que no responden
- Dirige las conversaciones a un inbox de equipo
- Lógica condicional y configuración de disparadores en Workflows
- Volver a involucrar a Fin usando un workflow reutilizable