Das Intercom-Produkt für Kundenengagement

Wandeln Sie Interessenten in aktive, wertvolle Kunden um

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Verwenden Sie gezielte, automatisierte Nachrichten zum Onboarding von neuen Benutzern, kündigen Sie neue Funktionen an und sprechen Sie Interessenten erneut per E-Mail- und In-App-Mitteilungen an.

E-Mail, In-App und Push
Web, iOS und Android
Personalisiert und automatisiert
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Einfache EinrichtungKostenlose 14-tägige TestperiodeJederzeit kündbar

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Onboard

Zeigen Sie neuen Benutzer, wie sie beginnen können

Begleiten Sie jeden neuen Benutzer bei den ersten Schritten in Ihrer webbasierten oder mobilen App.

Aktivieren

Lassen Sie keine Neuanmeldung aus

Senden Sie automatische E-Mails und Push-Nachrichten an Interessenten, um erneut Kontakt herzustellen.

E-Mail Push-

Fallstudie

Sehen Sie, wie Vend mit den automatischen Nachrichten von Intercom die Umwandlung um
30 % gesteigert und die Abwanderungsquote reduziert hat.

Lesen Sie die Fallstudie →

Educate

Wandeln Sie Benutzer in Power-User um

Zeigen Sie Benutzern, wie gezielte Nachrichten, ausgelöst durch bestimmte Zeiten oder Verhalten, zum Erfolg beitragen können.

Senden Sie automatische Nachrichten an Benutzer, die ein Projekt erstellt haben:

Aber noch nicht mit einem Teammitglied geteilt haben:

und ermutigen Sie sie, dies zu tun:

Behalten

Kündigen Sie neue Funktionen und Veröffentlichungen an

Veröffentlichen Sie große Neuigkeiten, treiben Sie die Nutzung von Funktionen an und fördern Sie Upgrades über E-Mail oder In-App.

Ausgewählte Kunden MOZ

Wir haben 40.000 Kunden mit Intercom gewonnen. Messaging durch E-Mail und kontextbezogen innerhalb der App hat die Bindung unserer neuer Kunden grundlegend verändert.

Director Customer Success und Support

Nachrichten an richtige Menschen, am richtigen Ort, zur richtigen Zeit

Live-Benutzerdaten E-Mail, In‑App oder Push Targeting-Plattform Automatische Nachrichten an Besucher
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Lösen Sie Nachrichten durch Zeitpunkt und Verhalten aus

Da Intercom alle Benutzerinformationen nachverfolgt, erreichen Sie die perfekten Zielgruppen, ganz einfach und ohne Hilfe von Ingenieuren.

Nutzen Sie den richtigen Kanal

Senden Sie In-App-Nachrichten, um Benutzer sofort zu erreichen oder erneut Kontakt herzustellen, wenn Benutzer über E-Mail oder Push nicht mehr reagieren.

Bestimmen Sie, wo Ihre Nachricht als Erstes erscheint

Senden Sie Nachrichten an Ihre iOS-App, Android-App, webbasierte App oder den nächsten Ort, an dem ein Benutzer auftaucht.

Konversationen fördern

Seien Sie persönlich und sorgen Sie für Aufmerksamkeit, indem Sie die Gesichter Ihres Teams zeigen.

Senden Sie die perfekte Serie von Nachrichten an jede Person

Erstellen Sie intelligente Kampagnen

Schreiben Sie Ihre Nachrichten und legen Sie Regeln zum Auslösen von Nachrichten fest. Intercom kümmert sich um den Rest.

Mehr erfahren →

Entwerfen Sie Ihre Nachricht

Mit dem Composer von Intercom erstellen Sie ganz schnell und einfach ansprechende E-Mails und In-App-Nachrichten.

Rich-Message-Composer Ansprechende E-Mail-Vorlagen
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Hinter den Kulissen

Mit unserem Composer erstellen Sie inhaltsreiche E-Mails, In-App-Nachrichten und Push-Nachrichten und können diese so ansehen, wie Ihre Kunden sie später sehen werden.

Colin Bentley
Produktmanager, Intercom

Test und Messung

Nachrichtenziele A/B Testing
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Nachrichtenleistung verbessern

Testen Sie Betreffzeilen und Nachrichteninhalte, um die Anzahl von geöffneten Nachrichten, Klicks und gezielten Unterhaltungen zu erhöhen.

Sehen Sie die tatsächlichen Auswirkung jeder Nachricht

Bleiben Sie nicht bei geöffneten Nachrichten und Klicks. Bestimmen und verfoglen Sie ein Ziel für jede E-Mail und In-App-Nachricht, um die Ergebnisse wie Registrierungen, Upgrades und vieles mehr zu messen.

Erhalten Sie Einblicke

Gesendete Nachrichten ansehen Vermeiden Sie zu viele Nachrichten Vergleichen Sie die Leistung
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Werden Ihre Nachrichten wie erwartet versendet?

Sehen Sie, welche Nachrichten jeden Tag am häufigsten gesendet werden.

Spammen Sie Ihre Kunden?

Falls Sie sehr viele Nachrichten versenden, sehen Sie, wen Sie am häufigsten kontaktiert haben.

Wie steht es um die Leistung Ihrer Nachrichten?

Sortieren Sie Ihre Nachrichten nach Öffnungs- und Klickraten und verbessern Sie leistungsschwache Benutzer.

Tieftauchgang

Sehen Sie sich “ 12 Schritte zur perfekten Messaging-Strategie ” von Ruairí Galavan an, um mehr über die bewährten Praktiken zu erfahren und schlechtes Timing oder unangebrachte Nachrichten zu vermeiden.

Funktionen

Mithilfe unserer Komplettlösung werden neue Nutzer zu aktiven Kunden.

Auto messages

Automatische Nachrichten

Senden Sie automatisierte Nachrichten an Leads und Nutzer basierend auf deren Verhalten

Push messages

Push-Benachrichtigungen

Verwenden Sie Push-Benachrichtigungen, um mehr mobile App-Nutzer zu engagieren und zu behalten

Session

Automatisierte Nachrichten an Besucher

Sprechen Sie Besucher proaktiv an und chatten mit ihnen auf Ihrer Webseite je nachdem, was die Besucher tun

A b testing

A/B Prüfung

Verbessern Sie die Leistung Ihrer Nachrichten durch Testen verschiedener Varianten

Custom templates

Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen

Erstellen Sie angepasste E-Mails mit HTML und importieren Sie Vorlagen, die Sie in anderen Produkten verwenden

Api integrations

Premium-Integrationen

Verbinden Sie Intercom mit anderen Produkten: MailChimp, Salesforce, Marketo und vieles mehr

Email messages

E-Mail-Nachrichten

Leads und Benutzer mit automatisierten und einmaligen E-Mails anregen

In app messages

In-App-Nachrichten

Wählen Sie aus drei Nachrichtentypen, um Personen innerhalb Ihrer Web- und Handy-Apps zu senden

Mailchimp

MailChimp-Importeur

Beginnen Sie schnell, indem Sie Ihre MailChimp-Abonnenten in Intercom importieren

Message composer

Meldungs-Editor

Erstellen und senden Sie personalisierte E-Mail-, Push- und In-App-Nachrichten ohne Entwickler

Message metrics

Nachrichtenstatistiken und -ziele

Sehen Sie Ansichten, Klicks und stellen Sie fest, ob Benutzer eine bestimmte Aktivität in Ihrem Produkt durchführen

Audience targeting

Gezielte Kundenansprache

Erreichen Sie Kunden über Events, ihre Segmente, Sitzungen, verwendete Funktionen - einfach über alles

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