Inbox, la boîte de réception nouvelle génération

Inbox, la boîte de réception nouvelle génération
Des expériences inégalées pour votre équipe et vos clients
Chaque conversation avec l'assistance a le potentiel de fidéliser des clients. C'est exactement ce que vous pouvez faire avec la boîte de réception pour équipe. Vous pourrez ainsi aboutir à une fidélité accrue et une plus grande croissance.
Plus d'action avec votre infrastructure technique
Inbox vous connecte à de nombreuses applications préconçues que vous pouvez intégrer à Intercom, telles que Jira, Salesforce, Stripe et Slack. Votre équipe d'assistance peut ainsi accéder à des informations cruciales sur vos clients sans quitter Intercom. C'est la solution parfaite pour votre infrastructure technique dont vous ne soupçonniez pas l'utilité.
Inbox, une boîte de réception comme vous n'en avez jamais vu
La clé du succès pour l'assistance : le contexte
Nous avons conçu Inbox pour donner à votre équipe le contexte nécessaire en termes d'audience et les fonctionnalités permettant une bonne segmentation pour que chacun de vos clients ait l'impression que vous le connaissez vraiment.
Des fonctionnalités dont nous ne saurions vous priver
Notre boîte de réception Inbox possède toutes les fonctionnalités nécessaires à une équipe d'assistance telle que la vôtre pour organiser ses tâches, collaborer entre collègues et atteindre plus de clients avec davantage d'efficacité.
Conduisez votre équipe d'assistance à la réussite (de vos clients)

Vues pour manager
Obtenez une bonne vue d'ensemble des conversations de vos agents grâce à une présentation spéciale dans Inbox, adaptée aux objectifs de votre équipe.
Génération de rapports
Mesurez l'impact de votre équipe d'assistance grâce à des rapports sur les agents, faciles à utiliser. Découvrez également de nouvelles façons de gérer et d'améliorer les performances dans leur ensemble.
Tableau de bord en temps réel
Contrôlez le volume d'assistance actuel, les capacités de votre équipe et les principaux indicateurs clés de performance afin de pouvoir effectuer des ajustements en temps réel et d'allouer des ressources de manière efficace.
Services haut de gamme
Configurez Inbox vous-même, ou laissez une équipe d'experts d'Intercom former votre équipe d'assistance et l'intégrer grâce à des services exclusifs et haut de gamme.

« Ce qui m'a le plus frappé dans la boîte de réception Inbox, c'est sa rapidité. Elle permet par ailleurs de savoir clairement sur quoi se pencher. Ce design est exceptionnel, et même essentiel pour une entreprise qui évolue rapidement comme la nôtre. »

« Avec la boîte de réception Intercom Inbox, notre équipe dispose des workflows nécessaires à la résolution rapide des problèmes de nos clients. Notre délai d'attente initial est désormais inférieur à 2 minutes ! »
Franchissez le pas vers l'avenir de l'assistance. Passez aujourd'hui à l'action.