Skip to content
Get started
Conversational Support

Les conversations sont l'avenir du support

Couplez Business Messenger à la plateforme Conversational Support Funnel pour offrir un support humain de qualité, réactif et en libre-service à votre échelle.
En savoir plus

Vous utilisez déjà Intercom ? Connectez-vous.

  • Proactive

    Proactive

    Get ahead of known problems before customers reach out.

  • Selfserve

    Self-serve

    Answer repetitive questions automatically.

  • Human

    Human

    Quickly resolve complex issues one-on-one.

Tirez parti du parcours de vente

The Proactive Support layer: help — before it's needed

By addressing known issues proactively, you can provide customers with a delightful experience that keeps them coming back. We're here to help with tools like Product Tours, Mobile Carousels, and Outbound Messages.

Learn more

The Self-serve Support layer: a smarter way to scale

It's simple to resolve 33% of repetitive questions instantly with tools like Resolution Bot — or to further empower customers to self-serve with contextual articles.

Learn more

The Human Support layer: personal help where it matters most

From an easy-to-use Inbox to a flexible Business Messenger, we’ve got all the tools you need to provide personalized, human support to more customers — in less time.

Learn more
  • Darius Grigorjevas, Head of Customer Service at Hostinger
    “Since implementing Intercom, our response time has gone from 2 hours to under 2 minutes. Our CSAT score has risen to 95% — and continues to rise.”
    Darius Grigorjevas
    Head of Customer Service, Hostinger
  • Nick Sayers, VP of Customer Success at Biteable
    “Since we started using Intercom to onboard users and send success messages, we’ve seen our customer churn rate drop by 5 percentage points.”
    Nick Sayers
    VP of Customer Success, Biteable

Traitez plus de tickets sans dépenser plus d'argent

Offrez des réponses plus rapides et réduisez les tâches manuelles grâce à notre extension de pointe pour l'automatisation du support :

  • Confiez les réponses les plus courantes à notre Resolution Bot

  • Mesurez et optimisez les performances des bots grâce à nos rapports sur le taux de résolution

  • Intégrez des applications comme Shopify et Stripe à vos bots pour une expérience client de qualité

Voir les tarifs
Intercom peut s'utiliser de bien des façons

  1. Génération de leads

    Qualifiez automatiquement plus de leads et concluez davantage de ventes en continu grâce aux chatbots et au chat en direct.

    En savoir plus

  2. Engagement des clients

    Gagnez l'intérêt des clients et fidélisez-les en leur proposant des messages ciblés et des présentations de produit interactives indiquant comment utiliser au mieux votre produit.

    En savoir plus

Learn more about how the Conversational Support Funnel can work for your team