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Intercom pour le support client

Le bonheur des clients est essentiel

Aidez les clients de façon rapide et optimale grâce à un support personnalisé qui leur donnera le sourire.

Vous utilisez déjà Intercom ? Connectez-vous.

Notre offre

  • Danny Matteson
    Depuis que nous avons choisi Intercom pour notre chat de support en direct, le nombre de cas traités par notre équipe a augmenté de 179 %.
    Danny Matteson
    Publisher Success Manager, Disqus
  • George Deglin
    Depuis que les clients ont accès à une rubrique d'aide pour répondre à leurs questions, notre score de satisfaction a grimpé de 5 points et notre volume de messages envoyés a diminué de 25 %.
    George Deglin
    CEO, OneSignal
Nouveauté pour le support client

Proposez votre support dans plusieurs langues et fuseaux horaires grâce à Articles Pro

Ce qui distingue notre solution de support client

Le travail d'équipe devient un jeu d'enfant

Grâce à notre messagerie partagée, vos équipes peuvent collaborer et répondre aux clients sur tous les canaux.

Grâce aux workflows d'Intercom, notre équipe est plus productive et les clients apprécient vraiment la facilité avec laquelle ils peuvent recevoir une réponse.
Matt Ladd, Customer Operations Specialist

Le tout premier support personnalisé et flexible

Conçu pour s'adapter à vos besoins, l'outil Business Messenger réduit le temps de réponse tout en conservant le côté humain qui assurera la satisfaction des clients.

Automatisation intelligente et libre-service

Envie de gagner du temps ? Nos bots pour le support apportent une réponse rapide à vos clients, même lorsque vos équipes ne sont pas présentes.

L'Answer Bot nous aide à proposer une meilleure expérience client. À lui seul, il apporte une réponse à 1 conversation entrante sur 5.
Kieran Doyle, Head of Growth

Améliorez l'expérience client à tous les niveaux

Améliorez votre support en libre-service et optimisez efficacement vos équipes grâce aux boucles de rétroaction et à l'analyse de données.

Le support client selon Intercom

Découvrez comment nous avons saisi la valeur d'une communication personnalisée en optimisant notre propre service de support.