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Intercom para suporte ao cliente

As experiências do cliente ficam melhores com um sorriso

Ajude aos clientes de forma rápida e em grande escala através de um suporte personalizado e feliz.

Já tem uma conta Intercom? Login.

Principais recursos

  • Danny Matteson
    “Desde a mudança para a Intercom com suporte de chat ao vivo, nossa equipe pode lidar com 179% mais casos, comparado à nossa solução anterior.”
    Danny Matteson
    Publisher Success Manager, Disqus
  • George Deglin
    “Nossa pontuação de CSAT melhorou em 5% e nosso volume de conversas recebidas diminuiu 25% porque agora os clientes conseguem responder às perguntas por conta própria.”
    George Deglin
    CEO, OneSignal

O que torna nossa solução de suporte ao cliente diferente

Trabalho em equipe muito fácil

Com a inbox da nossa equipe, seus colegas de trabalho podem trabalhar juntos para responder aos clientes em qualquer canal.

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“Os workflows da Intercom tornam nossa equipe mais produtiva, e nossos clientes apreciam a facilidade em obter uma resposta nossa.”
Matt Ladd, Customer Operations Specialist

Finalmente, o suporte pessoal em escala

O nosso Business Messenger flexível corta o tempo de resposta e mantêm um toque humano que impulsiona a satisfação do cliente.

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Automatização inteligente e auto-atendimento

Nossos bots para suporte dão aos seus clientes respostas mais rápidas e que economizam tempo – mesmo quando você está ocupado ou off-line.

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“O Answer Bot nos ajuda a criar uma melhor experiência para o cliente. Ele resolve 1 entre 5 de todas as nossas conversas recebidas!”
Kieran Doyle, Head of Growth

Experiência geral do cliente melhorada

Gerencie sua equipe com mais eficiência com insights e loops de feedback para melhorar seu suporte de autoatendimento.

Amplie seu suporte sem aumentar seus custos

Dê respostas mais rápidas e reduza ações manuais com o add-on de automação de support avançado:

  • Automatize respostas para perguntas frequentes com o Answer Bot

  • Avalie e melhore o desempenho do seu bot com relatórios de resolução

  • Integre apps como Shopify e Stripe com seus bots para melhorar ainda mais a experiência do cliente

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Mais maneiras de usar a Intercom

  1. Geração de leads

    Qualifique mais leads automaticamente e feche mais negócios 24 horas por dia com chatbots e chat ao vivo.

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  2. Engajamento de clientes

    Ative e retenha clientes com mensagens direcionadas e Product Tours interativos para que eles aproveitem ao máximo o seu produto.

    Saiba Mais