+ Suporte ao cliente

Forneça suporte pessoal ao cliente em larga escala

Aumente o seu suporte com uma central de ajuda moderna e uma base de conhecimento integrada.

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Uma solução completa para suporte ao cliente

Caixa de entrada compartilhada
Responda aos clientes de uma caixa de entrada da equipe colaborativa
Multi- Canal
Ajude os clientes em seus aplicativos, por email e mídias sociais.
Central de Ajuda Pública
Crie e organize artigos de ajuda, acessíveis a qualquer pessoa
Insights acessíveis
Avalie o desempenho e saiba como melhorar
Satisfação do Cliente
Receba feedback de qualidade através de pesquisas de satisfação
Disponibilizado por Respond

Trabalhe em equipe para resolver questões que os clientes não conseguem resolver por conta própria

Gerencie pedidos de suporte do cliente com uma central de ajuda colaborativa e ao vivo.

Trabalhe junto em uma caixa de entrada da equipe
Veja quem está lidando com o que, colabore nos bastidores e saiba com quem você está falando com perfis ao vivo.
Uma experiência moderna de troca de mensagens
Uma experiência de suporte tranquila, rápida e divertida para sua equipe e seus clientes com o Intercom Messenger.

Toda conversa de suporte em um só lugar

Deixe que os clientes obtenham ajuda em seus aplicativos, no seu site, por email e através de mídias sociais.
Disponibilizado por Educate

Ofereça aos clientes uma maneira melhor de conseguirem ajuda sozinhos

Uma base de conhecimento inteligente que permite que as pessoas encontrem respostas por conta própria e lhe dê mais tempo para problemas que realmente precisam de sua assistência.

Ajuda que está sempre disponível
Crie e publique conteúdo para responder a perguntas frequentes, compartilhar práticas recomendadas e muito mais.
Saiba o que melhorar e como
Faça com que seja fácil para as pessoas lhe dizerem se o seu conteúdo é útil e porque, quando não é.
Saiba o que escrever em seguida
Veja o que as pessoas pesquisaram, mas não encontraram, para que você saiba o conteúdo a ser criado em seguida.

“A Intercom não só aumenta nossa experiência de suporte, ela a aperfeiçoa.”

Maggie Jan
Diretor de advocacia de desenvolvimento, Keen IO
Disponibilizado por +

Uma solução completa para oferecer suporte aos clientes de maneira pessoal em larga escala

Traga conteúdo de ajuda para a caixa de entrada da sua equipe para que sua equipe de suporte possa resolver problemas mais rapidamente.

Sugestões de caixa de entrada inteligente
Nosso bot, Operator, recomenda artigos para você compartilhar em conversas.
Procure artigos para compartilhar
A pesquisa com digitação antecipada faz com que seja rápido encontrar o artigo certo para inserir em uma conversa.
Mostre artigos no seu aplicativo
Permita que os clientes leiam e reajam aos artigos sem sair de seu aplicativo.

Conecte a Intercom às ferramentas que você já usa

Integrações exclusivas para Zendesk, Salesforce, Github e muito mais. API flexíveis, Webhooks e ferramentas.

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