Ofereça suporte pessoal ao cliente em larga escala

Uma solução completa para suporte ao cliente

Ofereça aos clientes uma maneira de conseguirem ajuda sozinhos

Permita que os clientes obtenham respostas às perguntas por conta própria para que sua equipe possa usar o tempo em problemas que realmente precisam da sua assistência.

Ajuda que está sempre disponível

Crie e publique conteúdo para responder a perguntas frequentes, compartilhar melhores práticas e muito mais.

Saiba o que melhorar e como

Peça automaticamente às pessoas um feedback detalhado quando um artigo não é útil.

Saiba o que escrever em seguida

Veja o que as pessoas pesquisaram mas não encontraram, para que você saiba o conteúdo a ser criado em seguida.

Saiba mais sobre a Intercom Educate →

Trabalhe em equipe para resolver problemas que os clientes não conseguem resolver sozinhos

Nossa central de ajuda moderna faz com que sua equipe trabalhe melhor em conjunto para resolver questões de suporte difíceis em larga escala.

Trabalhe em conjunto em uma caixa de entrada compartilhada

Veja quem está lidando com o que, colabore nos bastidores e saiba com quem você está falando com os perfis ao vivo.

Uma experiência moderna de envio de mensagens

Uma experiência espontânea, rápida e divertida para sua equipe e clientes com a Intercom Messenger.

Automatize tarefas repetitivas

Atribua automaticamente conversas a um colega de equipe ou a uma equipe baseado no cliente, palavras-chave e muito mais.

Saiba mais sobre a Intercom Respond →