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Live chat software

Let live chat take you up and up

Drive revenue, boost sales, and scale support with personal customer messaging on your site and in your app.
Messenger screenshots

Für Sie personalisiert

Nutzen Sie Live-Chat, um Ihr Unternehmenswachstum über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu fördern, indem Sie verschiedene Zielgruppen mit maßgeschneiderten Nachrichten ansprechen.

screenshot of Intercom inbox

Support your customers

Provide real-time support at scale with our collaborative inbox, automation, and proactive self-service.

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Screenshot of running an A/B test

Then engage them

Activate and retain your customers with targeted messages and interactive tours to help them get the most out of your product.

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Screenshot of customized messenger

Then acquire more

Qualify more leads automatically and close more deals around the clock with chatbots and live chat.

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Business Chat That's Social Image
Business-Chat – sozial und intuitiv

  • Moderner Live-Chat

    Live-Chat, der einfach zu navigieren ist und sich vertraut anfühlt. Benutzen Sie GIFs und Emoji, Eingabeanzeigen und vieles mehr.

  • Integrierte Apps

    Erledigen Sie mit Apps mehr in Ihrem Messenger – sofortige Bildschirmfreigabe, Audio- oder Videoanrufe, Buchen von Meetings und vieles mehr.

  • Anpassbar

    Passen Sie den Messenger vollständig an Ihre Marke an und konfigurieren Sie separate Einstellungen für Web, iOS und Android.

Intercom increased our visitor to paid conversion rates by 45% and drove 80% of revenue for our inbound inside sales team in 3 months.

Jesus Requena, Director of Growth Marketing

Collaboration Product Shot Image
Ermöglichen Sie die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Support

  • Weiterleitung von Gesprächen

    Weisen Sie Vertriebs- und Supportanfragen automatisch den richtigen Teams und einzelnen Teammitgliedern zu.

  • Kollaborativer Posteingang

    Erzielen Sie schneller Abschlüsse, wenn Ihre Vertriebsteams bei schwierigen technischen Fragen mühelos mit dem Support zusammenarbeiten können.

  • Umfassende Kundenprofile

    Sehen Sie bei Gesprächen in Echtzeit detaillierte Informationen darüber, mit wem Sie gerade chatten.

Skalieren Sie den Live-Chat mit intelligenter 
Automatisierung und Bots

  • Bot für Vertrieb und Marketing

    Qualifizieren, priorisieren und leiten Sie Leads mit Custom Bots rund um die Uhr automatisch weiter – sie buchen sogar Vertriebs-Demos für Sie.

  • Bot für den Support

    Bieten Sie mit Resolution Bot Support rund um die Uhr und geben Sie Echtzeit-Antworten auf 33 % der häufigsten Fragen.

Bots für Vertrieb und Marketing
Measure Product Shot Image
Intercom bietet messbare Vorteile für Ihr Unternehmen

  • Wichtige Trichterkennzahlen

    Messen Sie den ROI der Kundenakquise, indem Sie sehen, wie sich Intercom auf Leads, Opportunities, Pipeline und Abschlüsse auswirkt.

  • Team-Performance-Berichte

    Würdigen und belohnen Sie Leistungsträger in Ihren Vertriebs- und Support-Teams mithilfe von Team-Performance-Berichten.

  • Kundensupport-Erkenntnisse

    Dank Berichten über Gesprächsvolumen, Reaktionszeiten und SLA-Ziele wissen Sie genau, wann Sie zusätzliches Personal einsetzen müssen.

Bringen Sie Ihre Lieblings-Tools mit

Unser App Store verfügt über mehr als 100 vorgefertigte Apps – darunter Salesforce und Marketo –, die die Einrichtung völlig unkompliziert machen. Auch für große Teams.

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Über 30.000 der weltweit erfolgreichsten Unternehmen, groß und klein, setzen für ihr Wachstum auf Intercom
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