Automatiza las respuestas a las preguntas más habituales
Nuestros chatbots pueden ahorrar trabajo a tu equipo respondiendo las preguntas más habituales sin que la experiencia del cliente se vea afectada negativamente.
Intercom para comercio electrónico
Una plataforma para atender a tus clientes y enviarles mensajes
Ayuda a tus clientes y mantén su interés, todo desde una misma plataforma y de principio a fin: desde el primer contacto hasta la compra.
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- 997 000
Conversaciones diarias sobre comercio electrónico a través de Intercom
- 1 de 3
Preguntas habituales sobre comercio electrónico resueltas automáticamente
- 87 %
Mediana de satisfacción de los clientes de las empresas de comercio electrónico que usan Intercom
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Vende más con nuestro Messenger, centrado en el cliente
Asistencia 24/7
Pónselo fácil a los compradores para que soliciten asistencia personalizada y obtengan repuestas rápidas sobre pedidos, envíos y existencias.
Más capacidad con el mismo equipo
Gracias al chat, cada agente podrá atender a más clientes que si los gestiona por correo electrónico o teléfono.
Fácil de configurar
Instala Messenger en apenas minutos y permite que tu equipo trabaje desde cualquier lugar.
Las principales empresas de comercio electrónico crecen con Intercom
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Mantén el interés de tus clientes con mensajes oportunos y relevantes
Mensajes promocionales
Envía mensajes a tus clientes dentro o fuera de tu sitio web para que vuelvan a tu tienda y repitan.
Mensajería transaccional
¿Cambios de contraseña? ¿Retrasos en los envíos? Ofrece a los clientes información importante de manera inmediata a través del correo electrónico y mucho más.
Autoservicio completo
Nuestros chatbots pueden responder hasta el 33 % de las preguntas más habituales de tus compradores para que tu equipo se centre en tareas más productivas.
Preguntas frecuentes fáciles de crear
Personaliza tu centro de ayuda para que los clientes encuentren respuestas e información relevantes cuando las necesiten.
Resoluciones de casos más rápidas
Los bots personalizados hacen las preguntas adecuadas para priorizar y redireccionar automáticamente las nuevas conversaciones y, así, atender a los clientes de manera más eficiente.
INFOGRAFÍA DE TENDENCIAS 2022
El estado de la atención al cliente en el comercio electrónico
¿Qué hacen los equipos de asistencia del sector de comercio electrónico para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes sin agotarse? Descubre las cuatro tendencias que revolucionan el sector para estar a la vanguardia.
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