Características de
Capture y convierta a los clientes potenciales Impulsado por Messages + Inbox

Todas las características que necesita para capturar, calificar y educar a los prospectos para convertirlos en clientes


Inbox

Diríjase a las personas adecuadas con cada mensaje según sus comportamientos y tiempos

Calificar

Chatee y califique a los clientes potenciales o permita que nuestro bot Operator empiece a calificar por usted

Calificar - Chatee y califique a los clientes potenciales o permita que nuestro bot Operator empiece a calificar por usted

Intercom messenger
Intercom Messenger
Intercom Messenger
Chatee con las personas en su sitio web, en dispositivos móviles y en su aplicación
Messenger customisation
Personalización de la plataforma de mensajería
Personalización de la plataforma de mensajería
Personalice su plataforma de mensajería eligiendo colores, fondos de escritorio y perfiles de equipo
Response times
Tiempos de respuesta
Tiempos de respuesta
Establezca las expectativas mostrando su tiempo de respuesta promedio en la plataforma de mensajería
Office hours
Horario de oficina
Horario de oficina
Permita que los visitantes sepan cuándo usted está ausente y recopile sus correos electrónicos para hacerles seguimiento una vez que usted esté de vuelta en línea
Operator qualification
Clasificación de clientes potenciales de Operator
Clasificación de clientes potenciales de Operator
Defina la información que necesita y Operator la recopilará para usted
Operator followup
Acciones de seguimiento de Operator
Acciones de seguimiento de Operator
Operator asigna y etiqueta automáticamente a los clientes potenciales en función de los datos recopilados o los envía a Salesforce

Convertir

Trabaje como un equipo para chatear y convertir a los clientes potenciales en tiempo real y a escala

Convertir - Trabaje como un equipo para chatear y convertir a los clientes potenciales en tiempo real y a escala

Team inbox
Bandeja de entrada en equipo
Bandeja de entrada en equipo
Un lugar para gestionar y responder a todas las conversaciones con clientes potenciales y clientes
Lead profiles
Perfiles de clientes potenciales
Perfiles de clientes potenciales
Registre y mantenga un registro de la información de los clientes potenciales a medida que chatea
Teams
Equipos
Equipos
Agrupe a los compañeros de equipo por especialización y asígneles conversaciones
Saved replies
Respuestas guardadas
Respuestas guardadas
Responda a las preguntas comunes de una manera más rápida con respuestas estándares y personalizadas
Notes
Notas y Menciones
Notas y Menciones
Incorpore a los compañeros de equipo y trabajen en conjunto tras bastidores
Assignment rules 2
Reglas de asignación
Reglas de asignación
Asigne automáticamente conversaciones en base a los datos de la empresa o del usuario
Round robin
Asignación de mensajes en cadena
Asignación de mensajes en cadena
Asigne automáticamente conversaciones por igual entre compañeros de equipo disponibles
Away mode
Modo ausente
Modo ausente
Reasigne automáticamente las conversaciones cuando no esté en la oficina
Mobile apps
Aplicaciones para iOS y Android
Aplicaciones para iOS y Android
Responda a los clientes potenciales desde cualquier lugar con aplicaciones móviles nativas

Medir

Vea el valor del chat en vivo en su negocio con los informes de clientes potenciales

Medir - Vea el valor del chat en vivo en su negocio con los informes de clientes potenciales

Total leads
Total de clientes potenciales
Total de clientes potenciales
Vea los contactos potenciales capturados con el tiempo
Average response time
Promedio de tiempo de respuesta
Promedio de tiempo de respuesta
Conozca con qué rapidez está respondiendo
Lead sources
Fuentes de los clientes potenciales
Fuentes de los clientes potenciales
Descubra qué mensajes generan la mayoría de los clientes potenciales
Salesforce leads
Clientes potenciales de Salesforce
Clientes potenciales de Salesforce
Vea cuántos clientes potenciales calificados se envían a Salesforce

Messages

Eduque y diríjase a los clientes potenciales con campañas automatizadas

Capturar

Capture contactos de alta calidad con la plataforma de mensajería y los mensajes específicos

Capturar - Capture contactos de alta calidad con la plataforma de mensajería y los mensajes específicos

Intercom messenger
Intercom Messenger
Intercom Messenger
Chatee con las personas en su sitio web, en dispositivos móviles y en su aplicación
Messenger visibility
Visibilidad de la plataforma de mensajería
Visibilidad de la plataforma de mensajería
Elija mostrar la plataforma de mensajería en páginas específicas o solo para clientes potenciales de alto valor
Visitor auto messaging
Mensajes automáticos de visitantes
Mensajes automáticos de visitantes
Cominíquese de manera proactiva con los visitantes de su sitio según sus acciones
Audience targeting
Orientación de la audiencia
Orientación de la audiencia
Diríjase a los clientes potenciales y usuarios en función de los eventos, las sesiones o las características utilizadas
Message styles
Estilos de mensaje
Estilos de mensaje
Elija entre 3 estilos de mensajes, chat, nota y publicación, según el objetivo de su mensaje.
Response types
Tipos de respuesta
Tipos de respuesta
Establezca un tipo de respuesta para cada uno de sus mensajes: chat, recopilación de correo electrónico o reacciones con emoji
Follow up
Seguimiento vía correo electrónico/sms
Seguimiento vía correo electrónico/sms
Recopile automáticamente el correo electrónico o número de teléfono de un visitante para que no se pierda su respuesta

Educar

Convierta a más clientes potenciales con campañas automatizadas

Capturar - Capture contactos de alta calidad con la plataforma de mensajería y los mensajes específicos

Auto messages
Mensajes automatizados
Mensajes automatizados
Envíe mensajes automatizados a usuarios y clientes potenciales según sus comportamientos
Email
Mensajes de correo electrónico
Mensajes de correo electrónico
Capte clientes potenciales y usuarios con correos electrónicos automáticos y únicos
Smart campaigns
Campañas Inteligentes
Campañas Inteligentes
Conduzca a los clientes potenciales hacia un objetivo común mediante el envío de una serie personalizada de mensajes basados ​​en el tiempo y el comportamiento
Ab testing
Pruebas A/B
Pruebas A/B
Optimice el rendimiento de sus mensajes probando variantes
Message stats
Estadísticas de mensajes
Estadísticas de mensajes
Vea el desempeño de los mensajes en base a las aperturas, los clics y los que han sido respondidos
Message goals
Objetivos de los mensajes
Objetivos de los mensajes
Haga un seguimiento y mida los comportamientos sobre el producto para conocer el verdadero desempeño de un mensaje
Custom email templates
Personalice plantillas de correo electrónico
Personalice plantillas de correo electrónico
Cree correos personalizados usando HTML e importe plantillas que use en otros productos
Delivery window
Ventanas de entrega de correo electrónico
Ventanas de entrega de correo electrónico
Programe el envío de correos electrónicos o notificaciones en días específicos y a ciertas horas
Message scheduling
Programación de mensajes
Programación de mensajes
Programe un mensaje para que se envíe en una fecha u hora específica en el futuro

Plataforma

Haga seguimiento y segmente a los clientes potenciales y usuarios
Disponible con todos los productos
Track leads
Seguimiento de clientes potenciales y usuarios
Seguimiento de clientes potenciales y usuarios
Recopile y vea los datos de las personas que navegan por su sitio web y utilizan su producto
Segment
Segmente
Segmente
Cree y guarde segmentos de clientes potenciales y usuarios en función de sus comportamientos
People profiles
Perfiles de clientes y empresas
Perfiles de clientes y empresas
Conozca con quién está hablando – vea su ubicación, actividad y mucho más
Permissions
Permisos
Permisos
Restrinja el acceso a ciertas funciones a personas específicas de su equipo

Inbox

Intercom Messenger
Chatee con las personas en su sitio web, en dispositivos móviles y en su aplicación

Inbox

Personalización de la plataforma de mensajería
Personalice su plataforma de mensajería eligiendo colores, fondos de escritorio y perfiles de equipo

Inbox

Tiempos de respuesta
Establezca las expectativas mostrando su tiempo de respuesta promedio en la plataforma de mensajería

Inbox

Horario de oficina
Permita que los visitantes sepan cuándo usted está ausente y recopile sus correos electrónicos para hacerles seguimiento una vez que usted esté de vuelta en línea

Inbox

Clasificación de clientes potenciales de Operator
Defina la información que necesita y Operator la recopilará para usted

Inbox

Acciones de seguimiento de Operator
Operator asigna y etiqueta automáticamente a los clientes potenciales en función de los datos recopilados o los envía a Salesforce

Inbox

Bandeja de entrada en equipo
Un lugar para gestionar y responder a todas las conversaciones con clientes potenciales y clientes

Inbox

Perfiles de clientes potenciales
Registre y mantenga un registro de la información de los clientes potenciales a medida que chatea

Inbox

Equipos
Agrupe a los compañeros de equipo por especialización y asígneles conversaciones

Inbox

Respuestas guardadas
Responda a las preguntas comunes de una manera más rápida con respuestas estándares y personalizadas

Inbox

Notas y Menciones
Incorpore a los compañeros de equipo y trabajen en conjunto tras bastidores

Inbox

Reglas de asignación
Asigne automáticamente conversaciones en base a los datos de la empresa o del usuario

Inbox

Asignación de mensajes en cadena
Asigne automáticamente conversaciones por igual entre compañeros de equipo disponibles

Inbox

Modo ausente
Reasigne automáticamente las conversaciones cuando no esté en la oficina

Inbox

Aplicaciones para iOS y Android
Responda a los clientes potenciales desde cualquier lugar con aplicaciones móviles nativas

Inbox

Total de clientes potenciales
Vea los contactos potenciales capturados con el tiempo

Inbox

Promedio de tiempo de respuesta
Conozca con qué rapidez está respondiendo

Inbox

Fuentes de los clientes potenciales
Descubra qué mensajes generan la mayoría de los clientes potenciales

Inbox

Clientes potenciales de Salesforce
Vea cuántos clientes potenciales calificados se envían a Salesforce

Messages

Intercom Messenger
Chatee con las personas en su sitio web, en dispositivos móviles y en su aplicación

Messages

Visibilidad de la plataforma de mensajería
Elija mostrar la plataforma de mensajería en páginas específicas o solo para clientes potenciales de alto valor

Messages

Mensajes automáticos de visitantes
Cominíquese de manera proactiva con los visitantes de su sitio según sus acciones

Messages

Orientación de la audiencia
Diríjase a los clientes potenciales y usuarios en función de los eventos, las sesiones o las características utilizadas

Messages

Estilos de mensaje
Elija entre 3 estilos de mensajes, chat, nota y publicación, según el objetivo de su mensaje.

Messages

Tipos de respuesta
Establezca un tipo de respuesta para cada uno de sus mensajes: chat, recopilación de correo electrónico o reacciones con emoji

Messages

Seguimiento vía correo electrónico/sms
Recopile automáticamente el correo electrónico o número de teléfono de un visitante para que no se pierda su respuesta

Messages

Mensajes automatizados
Envíe mensajes automatizados a usuarios y clientes potenciales según sus comportamientos

Messages

Mensajes de correo electrónico
Capte clientes potenciales y usuarios con correos electrónicos automáticos y únicos

Messages

Campañas Inteligentes
Conduzca a los clientes potenciales hacia un objetivo común mediante el envío de una serie personalizada de mensajes basados ​​en el tiempo y el comportamiento

Messages

Pruebas A/B
Optimice el rendimiento de sus mensajes probando variantes

Messages

Estadísticas de mensajes
Vea el desempeño de los mensajes en base a las aperturas, los clics y los que han sido respondidos

Messages

Objetivos de los mensajes
Haga un seguimiento y mida los comportamientos sobre el producto para conocer el verdadero desempeño de un mensaje

Messages

Personalice plantillas de correo electrónico
Cree correos personalizados usando HTML e importe plantillas que use en otros productos

Messages

Ventanas de entrega de correo electrónico
Programe el envío de correos electrónicos o notificaciones en días específicos y a ciertas horas

Messages

Programación de mensajes
Programe un mensaje para que se envíe en una fecha u hora específica en el futuro

Platform

Seguimiento de clientes potenciales y usuarios
Recopile y vea los datos de las personas que navegan por su sitio web y utilizan su producto

Platform

Segmente
Cree y guarde segmentos de clientes potenciales y usuarios en función de sus comportamientos

Platform

Perfiles de clientes y empresas
Conozca con quién está hablando – vea su ubicación, actividad y mucho más

Platform

Permisos
Restrinja el acceso a ciertas funciones a personas específicas de su equipo

Integre

Se integra de manera sencilla con estas herramientas populares para que enviar mensajes sea aún más fácil