Certaines des entreprises à la plus forte croissance au monde choisissent Intercom

New Relic voulait recevoir des avis utiles concernant une nouvelle fonctionnalité. Plutôt que d'inonder toute leur base de données avec une enquête, ils ont utilisé Intercom pour cibler les utilisateurs expérimentés de la fonctionnalité en question et leur ont envoyé un message dans leur boîte de réception, une approche plus subtile.

Résultat:

21 % ont répondu avec des commentaires, soit 2,5 fois plus comparé à leur dernière enquête non ciblée

Les visiteurs peuvent créer un formulaire ou une enquête pour s'inscrire, mais avant de les sauvegarder et de les partager, ils doivent créer un compte. Pour encourager les visiteurs à suivre cette étape, un message apparaît dans la messagerie intégrée dès qu'un utilisateur à créé son premier formulaire.

Résultat:

92 % de ceux qui ont ouvert le message ont enregistré leur formulaire

Traqueur d'activité pour chiens, l'utilisation de FitBark est optimale lorsque les propriétaires définissent des objectifs d'activités pour leurs chiens. Les rappels par emails étant auparavant ignorés, FitBark a déclenché depuis la messagerie intégrée à son application l'envoi de messages aux clients actifs qui nn'avaient pas défini d'objectifs au cours des deux premières semaines.

Résultat:

92 % ont défini un objectif d'activité après avoir vu ce message

Later, une application mobile populaire pour la planification sur Instagram voulait contacter les nouveaux inscrits avant qu'ils ne s'éclipsent. En utilisant Intercom, ils ont envoyé un email aux nouveaux utilisateurs qui étaient inactifs depuis deux jours.

Résultat:

23 % des destinataires ont planifié une tâche
et 17 % d'utilisateurs supplémentaires ont été fidélisés grâce aux messages d'accueil ciblés

30,000+ Clients